PO
PointrCustomer Success Lead
Lead Customer Success for Pointr's innovative indoor mapping solutions. Drive client satisfaction and team performance by shaping success strategies across multiple accounts and industries.
About the role
- Gestão e relacionamento com clientes key accounts da Amcham São Paulo
- Definir plano de sucesso personalizado para cada empresa associada e gerar valor com entregas assertivas
- Cumprimento de agendas/reuniões com executivos das empresas associadas
- Gestão das renovações de anuidades, semestralidades e permutas da carteira de clientes
- Gestão da participação ativa dos clientes nas atividades da Câmara
- Identificação de oportunidades de cross-sell com produtos e serviços (bilheteria, patrocínio, visa service, Amcham Business Center, missões internacionais)
Requirements
- Ensino superior completo
- Conhecimento pacote Office
- Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial
- Inglês avançado (diferencial)
- Ser proativo(a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados
- Ser dinâmico(a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais
- Ser movido(a) a desafios
- Ter o cliente como o centro das suas ações
- Comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva
- Capacidade de trabalho em equipe de maneira construtiva e respeitosa
Benefits
- Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação
- Vale transporte
- Vale combustível
- Wellhub
- Day off no dia do aniversário
- Frutas no período da tarde
- Café da manhã: pães, manteiga, leite, café, achocolatado
- Programa de felicidade
- Credencial ao SESC
- Assistência médica
- Seguro de vida em grupo
- Descontos em cursos, pós-graduação e MBA
- Acesso aos programas de Capacitação da Amcham
- Recesso final de ano.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
VS
Venn StrategiesDirector, Customer Success
Director of Customer Success at Venn leading strategy in customer success function. Building processes and driving measurable impact across retention, expansion, and customer advocacy.
GP
Grupo PanvelSenior CRM Analyst
Senior CRM Analyst understanding consumer needs for Hygiene and Beauty products. Managing and executing CRM communications and customer journeys within Salesforce Marketing Cloud.
PE
PeripassCustomer Success Manager
Customer Success Manager driving client success and upselling for logistics SaaS scale - up Peripass. Engaging with customers to maximize investment returns and enhancing the customer journey.
Data Analyst specializing in CRM focusing on strategic data segmentation and collaboration across teams at Omie, a technology company.
AD
AdtailMid-level CRM Analyst
Analista de CRM role at Adtail, a digital marketing agency enhancing customer interaction and satisfaction. Responsible for data analysis and customer onboarding strategies to improve performance.
AM
Amcham-BrasilJunior Customer Success Analyst
Customer Success Analyst managing B2B client relationships, ensuring success for various companies. Requires bilingual communication and flexibility for hybrid work.
Internship in Sales & Customer Success supporting event partnerships at Höme in Berlin. Engaging with partners, managing contacts, and enhancing customer success initiatives.
PI
PipedriveCustomer Success Manager
Customer Success Manager serving as trusted advisor for Pipedrive's strategic accounts. Responsible for onboarding, retention, and upsell opportunities within customer portfolios.
MO
MoBerriesCustomer Success Manager
Customer Success Manager assisting with onboarding for clients of SaaS company. Focusing on customer satisfaction and conducting training webinars while managing feedback.