Customer Success Manager at Tanium supporting customers in Tokyo's hybrid work environment. Ensuring successful outcomes and driving value from the Tanium platform with key clients.
About the role
- Gestão de relacionamento e renovações para clientes associados; identificar oportunidades de cross-sell na Amcham Brasil.
Responsibilities
- Gestão e relacionamento com clientes key accounts da Amcham São Paulo
- Definir plano de sucesso personalizado para cada empresa associada e gerar valor com entregas assertivas
- Cumprimento de agendas/reuniões com executivos das empresas associadas
- Gestão das renovações de anuidades, semestralidades e permutas da carteira de clientes
- Gestão da participação ativa dos clientes nas atividades da Câmara
- Identificação de oportunidades de cross-sell com produtos e serviços (bilheteria, patrocínio, visa service, Amcham Business Center, missões internacionais)
Requirements
- Ensino superior completo
- Conhecimento pacote Office
- Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial
- Inglês avançado (diferencial)
- Ser proativo(a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados
- Ser dinâmico(a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais
- Ser movido(a) a desafios
- Ter o cliente como o centro das suas ações
- Comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva
- Capacidade de trabalho em equipe de maneira construtiva e respeitosa
Benefits
- Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação
- Vale transporte
- Vale combustível
- Wellhub
- Day off no dia do aniversário
- Frutas no período da tarde
- Café da manhã: pães, manteiga, leite, café, achocolatado
- Programa de felicidade
- Credencial ao SESC
- Assistência médica
- Seguro de vida em grupo
- Descontos em cursos, pós-graduação e MBA
- Acesso aos programas de Capacitação da Amcham
- Recesso final de ano.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
As a CRM Consultant, analyze business processes and develop solutions using Microsoft technologies. Participate in project teams and discuss architectures with experienced professionals and students.
Customer Success Manager at DeepL focusing on client success and product adoption of AI solutions. Collaborating with teams to foster trust and long - term partnerships with customers.
CRM Intern at Valentino aiding in client database management and supporting boutique teams. Focusing on data extraction and performance dashboard creation to enhance client outreach and engagement.
Senior Customer Success Specialist at ACA developing relationships with ComplianceAlpha clients. Providing regulatory and financial market expertise ensuring client satisfaction and project support.
Customer Success Specialist engaging with ACA software clients to maximize product utilization. Resolving issues and fostering strong client relationships through proactive support and feedback.
Customer Success Advisor supporting account management and driving new opportunities in VodafoneThree Business customer base. Managing inbound and outbound calls for customer needs and NPS improvement.
Customer Engagement Consultant providing exceptional service and support for Zurich's direct life products in Australia. Handling customer inquiries and enhancing the customer experience through efficient advice delivery.
Client Experience Specialist providing exceptional operational support for Fidelity's critical clients. Bilingual position requiring expertise in mutual funds and customer relations.
Lead transition to AI - powered sales for customers at Modjo, managing Success and Support teams for optimal customer experience.