Technical Customer Care Expert at Mistral AI handling customer support inquiries in Singapore. Collaborating with global teams to ensure customer satisfaction and improve support processes.
About the role
- Customer Service Representative managing a number of major accounts for VIBRANT, a marketing agency. Delivering exceptional service and supporting internal and external clients.
Responsibilities
- Gérer l’entrée des commandes (par échange de données informatisées, manuelles et/ou en ligne), ainsi que les activités d’exécution des commandes (approvisionnements des grandes chaînes)
- Surveiller étroitement l’approvisionnement en produits pour éviter toute rupture de stock
- Collaborer avec le Service de la logistique et transport pour assurer une livraison rapide des commandes des clients
- Résoudre les problèmes courants des clients de façon proactive
- Rapidement effectuer la recherche nécessaire pour répondre aux questions et aux plaintes des clients
- Produire divers rapports statistiques
- Collaborer avec ses collègues et les autres services, notamment la Logistique, la Gestion des comptes et le Marketing, afin de toujours garder informées les personnes qui doivent l’être et de maintenir de saines relations avec les clients
- Travailler efficacement dans des délais serrés tout en assurant un niveau d’exactitude élevé
- Signaler les problèmes de qualité alimentaire à son supérieur
Requirements
- Bilinguisme essentiel (français et anglais, à l’écrit et à l’oral)
- Solide capacité de résolution de problèmes et disposition à mettre les bouchées doubles pour trouver une solution
- Solides capacités interpersonnelles et persuasives, pour établir les priorités et accomplir en parallèle plusieurs tâches avec minutie dans un environnement dynamique
- Professionnel axé sur les résultats qui s'engage à fournir un service client de première qualité.
- Très bonne connaissance des logiciels MS Office, Excel – niveau intermédiaire plus
- Capacité à gérer les situations stressantes
- Personne organisée, autonome, flexible, courtoise, énergique, qui a l'esprit d'équipe et qui a une attitude positive
- Connaissance de SAP est considérée comme un atout
- Une expérience dans le milieu manufacturier, de l’approvisionnement et la gestion de commandes est considérée comme un atout
Benefits
- Boni à la signature de $150 remis après 3 mois
- Boni de rétention de $1,500 remis après 6 mois
- Horaire du lundi au vendredi (37.5h par semaine)
- Travail hybride (2 jours télétravail et 3 jours au bureau)
- Un environnement de travail et de vie équilibré (conditions de travailleur indépendant)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Customer Care Agent for NewCo Communications, handling customer inquiries in a hybrid role. Providing accurate information and support while collaborating with colleagues for optimal service.
Join Printed.com, a leading online print shop, as a Customer Service Representative in Cramlington. Foster growth and advancement within a passionate team dedicated to customer satisfaction.
Research Support Specialist recruiting and retaining study subjects while managing research data and ensuring compliance with regulations at a research institution.
Customer Support Specialist delivering empathetic veterinary diagnostic support via customer calls and managing inquiries for Antech. Providing excellent service and relationship building in veterinary diagnostics.
Wells Fargo seeks a Customer Service Representative to manage inquiries regarding financial services and products. Requires 2+ years experience in customer service within a financial context.
Medicare Support Specialist supporting sales operations and acting as a liaison for Medicare advisors. Ensuring compliance and assisting with training and support for new advisors.
Customer Account Specialist responsible for customer service and order management in manufacturing. Collaborating with sales and ensuring timely order processing and communication.
Customer Service Representative providing essential support for clients at Mygrant Glass. Handling orders, payments, and customer inquiries with professionalism and accuracy.
Operations Support Specialist supporting veterinary care centers in a dynamic travel - intensive role. Ensuring operational excellence and compassionate care while driving company van along set routes.