Technical Customer Care Expert at Mistral AI handling customer support inquiries in Singapore. Collaborating with global teams to ensure customer satisfaction and improve support processes.
About the role
- Customer Care Agent for NewCo Communications, handling customer inquiries in a hybrid role. Providing accurate information and support while collaborating with colleagues for optimal service.
Responsibilities
- Professioneel en vriendelijk afhandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken.
- Klanten voorzien van accurate informatie over onze producten, diensten en beleidsregels.
- Ondersteunen bij vragen, klachten en probleemoplossing, met focus op klanttevredenheid.
- Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling, zoals: Inboeken van afspraken voor onderhoud.
- Beantwoorden van vragen over facturatie, domiciliëring, etc.
- Up- en cross-selling om ervoor te zorgen dat klanten optimaal gebruik maken van de producten.
- Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om processen te optimaliseren en een naadloze service te bieden.
Requirements
- Native-level beheersing van Vlaams/Nederlands (zowel gesproken als geschreven).
- Goede kennis van Engels voor interne communicatie.
- Minimaal een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
- Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must.
- Goede communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Digitale vaardigheden en bekendheid met verschillende softwaretoepassingen.
Benefits
- Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert.
- Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen.
- Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie.
- Spannende incentives en beloningsprogramma's om je inspanningen te erkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten.
- Een vaste baan met een competitief salaris.
- Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
- Koffie en vers fruit op kantoor voor een energie boost.
- Gratis Spaanse lessen.
- Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Join Printed.com, a leading online print shop, as a Customer Service Representative in Cramlington. Foster growth and advancement within a passionate team dedicated to customer satisfaction.
Research Support Specialist recruiting and retaining study subjects while managing research data and ensuring compliance with regulations at a research institution.
Customer Support Specialist delivering empathetic veterinary diagnostic support via customer calls and managing inquiries for Antech. Providing excellent service and relationship building in veterinary diagnostics.
Wells Fargo seeks a Customer Service Representative to manage inquiries regarding financial services and products. Requires 2+ years experience in customer service within a financial context.
Medicare Support Specialist supporting sales operations and acting as a liaison for Medicare advisors. Ensuring compliance and assisting with training and support for new advisors.
Customer Account Specialist responsible for customer service and order management in manufacturing. Collaborating with sales and ensuring timely order processing and communication.
Customer Service Representative providing essential support for clients at Mygrant Glass. Handling orders, payments, and customer inquiries with professionalism and accuracy.
Operations Support Specialist supporting veterinary care centers in a dynamic travel - intensive role. Ensuring operational excellence and compassionate care while driving company van along set routes.
Customer Service Manager at City Brewing Company, overseeing all aspects of customer account management and leading the Customer Service department. Ensures high service levels and effective communication.