Backoffice Specialist coordinating after-sales service processes for Lavazza, ensuring correct data management and service quality. Collaborating with internal departments and external partners to optimize workflows.
Responsibilities
Mitwirkung bei der Umsetzung von Maschinenprojekten unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit und Prozessoptimierung
Pflege des Maschinenportfolios sowie Abstimmung von Preis- und Datenänderungen mit Controlling, Einkauf und Anlagenbuchhaltung
Salesforce Key User für Case- und Work-Order-Management, Systempflege sowie Einführung neuer Funktionen und Schulungen
Verwaltung von Ersatzteilen inkl. Artikelcodes, Preis- und Bestellabwicklung in SAP sowie Koordination mit dem Headquarter
Durchführung von Bestell- und Rechnungsprozessen sowie Datenpflege in Salesforce und SAP
Koordination von Umbauten und Maschinentausch für definierte Kunden sowie Überwachung von IoT-Systemen
Erstellung von Reports und Aktualisierung von Stammdaten
Requirements
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Maschinenmanagement
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im After-Sales-Bereich, Backoffice oder einer vergleichbaren Position, idealerweise in der FMCG-Branche
Sehr gute Kenntnisse in SAP R/3 (Analysis HANA) und MS Office (insbesondere Excel), Salesforce wünschenswert
Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick auf digitale Tools und neue Arbeitsmethoden
Hohe Ergebnis- und Qualitätsorientierung, Organisationstalent und Freude an Projektarbeit
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch wünschenswert
Gutes Verständnis für Reporting, Datenpflege, Prozessanalysen sowie Kostenoptimierung
Reisebereitschaft und Flexibilität
Benefits
Attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie zusätzliche Benefits (z. B. Sodexo Schecks, Fitnessstudiobeteiligung, Mitarbeiterrabatte, uvm.)
Hybrides Arbeiten: Zwei Tage Smart Work / Woche + drei Smart-Work-Flextage / Monat
Offene und unternehmerische Firmenkultur mit Freiraum für eine individuelle Entwicklung
Sales Specialist focusing on F5's Distributed Cloud and Managed Services platform to drive adoption in EMEA. Partnering with sales teams to establish relationships and identify opportunities.
Key Account Manager at Roche managing client relationships and driving business success in healthcare. Achieving sales goals and overseeing product innovation strategies.
Specialist in Sales for integrated English learning solutions in education market. Driving solution - led revenue and expanding customer relationships with a strong market insight focus.
Senior Manager for Sales Enablement at Columbia Threadneedle Investments driving insights and strategies through data analysis. Fostering collaboration with sales leadership and enhancing sales performance metrics.
Junior Sales Manager in hybrid role, building Saltz.App by connecting chefs and restaurants in the gastronomy sector. Focus on building relationships and achieving sales targets in the field.
Junior Sales Manager promoting Saltz.App to restaurants and chefs in Düsseldorf. Empower chefs by introducing an innovative marketplace for culinary ingredients.
Sales Manager promoting Saltz, a culinary marketplace, to chefs and restaurant owners in Cologne. Responsible for client visits and training on the app in the hospitality sector.
Aftersales Training Lead responsible for developing Aftersales training programs for INEOS Automotive. Designing blended learning solutions for global service partners and ensuring training supports product launches.
Sales Team Lead for Deliveroo managing a team responsible for sales objectives in new territories. Driving growth and mentoring team members in a remote and field - based environment.
Founding Sales Enablement role at Prelude, defining onboarding and training strategies for high - growth sales teams. Collaborating across teams to enhance sales processes and metrics.