Backoffice Specialist coordinating after-sales service processes for Lavazza, ensuring correct data management and service quality. Collaborating with internal departments and external partners to optimize workflows.
Responsibilities
Mitwirkung bei der Umsetzung von Maschinenprojekten unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit und Prozessoptimierung
Pflege des Maschinenportfolios sowie Abstimmung von Preis- und Datenänderungen mit Controlling, Einkauf und Anlagenbuchhaltung
Salesforce Key User für Case- und Work-Order-Management, Systempflege sowie Einführung neuer Funktionen und Schulungen
Verwaltung von Ersatzteilen inkl. Artikelcodes, Preis- und Bestellabwicklung in SAP sowie Koordination mit dem Headquarter
Durchführung von Bestell- und Rechnungsprozessen sowie Datenpflege in Salesforce und SAP
Koordination von Umbauten und Maschinentausch für definierte Kunden sowie Überwachung von IoT-Systemen
Erstellung von Reports und Aktualisierung von Stammdaten
Requirements
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Maschinenmanagement
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im After-Sales-Bereich, Backoffice oder einer vergleichbaren Position, idealerweise in der FMCG-Branche
Sehr gute Kenntnisse in SAP R/3 (Analysis HANA) und MS Office (insbesondere Excel), Salesforce wünschenswert
Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick auf digitale Tools und neue Arbeitsmethoden
Hohe Ergebnis- und Qualitätsorientierung, Organisationstalent und Freude an Projektarbeit
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch wünschenswert
Gutes Verständnis für Reporting, Datenpflege, Prozessanalysen sowie Kostenoptimierung
Reisebereitschaft und Flexibilität
Benefits
Attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie zusätzliche Benefits (z. B. Sodexo Schecks, Fitnessstudiobeteiligung, Mitarbeiterrabatte, uvm.)
Hybrides Arbeiten: Zwei Tage Smart Work / Woche + drei Smart-Work-Flextage / Monat
Offene und unternehmerische Firmenkultur mit Freiraum für eine individuelle Entwicklung
Regional Sales Manager expanding distribution for Silver Oak's wine brands in Northeast USA. Leading field sales strategy and building key customer relationships across New York and surrounding states.
Residential Sales Manager leading a high‑performing team of in - home sales consultants at Pella. Focusing on sales strategy and customer satisfaction while coaching and developing talent.
Sales Specialist handling J&J MedTech Orthopaedics product promotion in the UK. Achieving sales targets and building customer relationships within assigned territories.
Student Advisor responsible for converting leads into enrolled students for international study and work programs. Engaging clients through various communication channels in a dynamic team environment.
Sales Manager responsible for client relations and market expansion in Berlin/Brandenburg for Jägermeister. Implementing sales strategies with a focus on spirits market growth and strong partnerships.
Presales position at Vivicta, focusing on customer engagement and technological solutions. Role involves collaboration with sales team and clients to present value - driven insights.
Intern supporting the global RENT A RIDE platform and analyzing customer and dealer needs at BMW Group. Engaging in international development and supporting workshops and events.
Sales Intern assisting in sales administration for BMW Sales Department. Gaining insights into sales processes while preparing documents and coordinating logistics.
Consultant promoting technology solutions and evaluating customer needs at Topaz. Focused on commercial activities and team collaboration in the financial sector.