Credit Portfolio Senior Analyst responsible for monitoring risk policies and implementing strategies for collections and recovery across USPB. Collaborating with stakeholders and managing risk levels for Citigroup.
About the role
- Meritocracia e Metas: Desenvolver e monitorar o modelo de meritocracia e metas operacionais, garantindo aderência à estratégia da coordenação e alinhamento com os resultados de desempenho. Realizar análises de produtividade e eficiência, propondo ajustes baseados em evidências e tendências de performance;
- Régua e Estratégias de Cobrança: Planejar, acompanhar e otimizar a régua de cobrança, definindo jornadas, segmentações e cadências de contato por perfil de aluno. Testar e implementar novas estratégias, canais e abordagens orientadas por dados;
- Share e Estratégia de Canais: Analisar a performance dos canais de cobrança (internos e externos), otimizando a distribuição e o share de carteiras. Avaliar rentabilidade e eficiência de cada canal, recomendando redistribuições e ajustes estratégicos;
- Comissionamento: Criar e acompanhar regras de comissionamento alinhadas à meritocracia e resultados, assegurando clareza, equidade e incentivo à performance. Validar cálculos e simulações de impacto financeiro das políticas de remuneração variável;
- Indicadores Operacionais: Estruturar, atualizar e monitorar painéis de indicadores da operação de cobrança, consolidando dados de performance, produtividade e resultados. Garantir visibilidade analítica para suporte à tomada de decisão da coordenação e das lideranças;
- Carteira de Acordos: Acompanhar o desempenho e a qualidade das carteiras de acordos, analisando comportamento de pagamento, reentradas e inadimplência pós-acordo. Propor ações corretivas e oportunidades de maximização de receita;
- Estratégia de Dados (Bureau Interno, Enriquecimento e Higienização): Liderar processos de alimentação, atualização e qualidade das bases internas de dados de cobrança. Integrar informações de bureaus e parceiros externos, assegurando enriquecimento de dados e maior acurácia nos modelos e estratégias de contato.
Requirements
- Ensino Superior Completo em cursos de Engenharias, Estatística, Gestão de Projetos, Administração, Economia, Matemática, Ciência da Computação e Sistemas de Informação ou Correlatos;
- Experiência sólida em operações analíticas e estratégicas de cobrança ou crédito;
- Conhecimento avançado em Excel, SQL e ferramentas de visualização (Power BI, Tableau, etc.);
- Capacidade de análise crítica e visão sistêmica sobre indicadores e processos.
Benefits
- Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
- Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
- Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
- Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
- Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
- Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
- Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
- Seguro de vida;
- Convênio com o SESC;
- Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
- Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Statistical Modeling Specialist at YDUQS developing predictive models for educational success. Collaborating across teams to enhance analytical capabilities and support decision - making processes.
Senior Analyst of Physical Operations at YDUQS coordinating collection operations and managing performance indicators. Engaging with third - party partners and visiting physical offices for operational quality.
Coordenador de Gestão de Canais Digitais, Projetos e Inovação em Cobrança na YDUQS. Gerenciando canais digitais e inovações em cobrança na educação.
Compliance Manager providing compliance advisory support for loan collections. Managing compliance risk, policy reviews, and ensuring regulatory excellence across multiple states.
CE
Analyst in credit and collection ensuring efficient financial processes at Cogna. Collaborating with teams for system improvements and providing support for integrations.
GG
Genesis GroupAnalista de Cobrança, Relacionamento com Cliente
Analista de cobrança at Genesis Group focusing on client invoice approval cycles and relationship management. Involves credit recovery actions and monitoring accounts receivable processes.
HI
Hubbell IncorporatedAnalista de Cobranza
Analyst responsible for management of company accounts receivable ensuring timely payments. Involves client account reconciliation, collections, and reporting tasks.
RG
Royal Caribbean GroupAccount Collections Coordinator
Coordinate credit card collections for cruise reservations and chargebacks at cruise line. Working with travel agents and passengers, maintaining organized case files and responding to credit card companies.
ME
MeltwaterCollections Analyst
Collections Analyst managing and enhancing accounts receivable processes at Meltwater. Collaborating with teams to ensure prompt collection of debts and minimize losses while supporting customer relationships.