Hybrid Account Manager, DACH, B2B SaaS – Technisches Onboarding

Posted 2 weeks ago

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About the role

  • Account Manager focusing on technical onboarding for B2B clients in healthcare. Leading client onboarding processes by coordinating internal teams and ensuring successful implementation.

Responsibilities

  • Leite das technische Onboarding neuer Kliniken – von der Erstaufnahme bis zum Go-Live.
  • Verstehe technische Anforderungen, Schnittstellen, Prozesse und Datenflüsse praxisnah und übersetze sie für Kund:innen verständlich.
  • Koordiniere alle relevanten internen Teams (Product, Tech, Content, Marketing), um ein reibungsloses Setup unserer Software zu gewährleisten.
  • Führe Kundenschulungen, Workshops und Prozessanalysen durch, und sei den Anfragen unserer Kunden stets einen Schritt voraus
  • Baue und pflege Dein Netzwerk rund um Deine Key Accounts.

Requirements

  • Sehr starkes technisches Verständnis – idealerweise Erfahrung mit Software Onboardings, SaaS, APIs, Integrationen oder Datenstrukturen.
  • Erste Erfahrung im Projektmanagement , z. B. in Implementierungsprojekten oder komplexen Kundenprozessen.
  • Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu erklären – sowohl für IT-Abteilungen als auch für medizinische Fachbereiche.
  • Kundenorientierung, Empathie und Spaß daran, digitale Lösungen im Gesundheitswesen erfolgreich zu machen.
  • Strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenständigkeit, Ownership-Mindset.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (C1+) und gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
  • Pluspunkte: Erfahrung mit Gesundheitswesen, Klinikprozessen, CRM-Tools (z. B. Salesforce), Datenanalyse oder Prozessdokumentation.

Benefits

  • "Keine Politik, kein Bullshit" - wir leben unsere Werte
  • Eine sinnstiftende Mission: Wir bringen echte Digitalisierung ins Gesundheitswesen.
  • Enge Zusammenarbeit mit Krankenhäusern, Ärzt:innen und internen Expertenteams.
  • Viel Gestaltungsfreiheit, kurze Entscheidungswege
  • Internationales, wertschätzendes Team.
  • Ein Umfeld, das Innovation, Ownership und persönliches Wachstum fördert.
  • Medizinische Beratung auf Anfrage und schwer zugängliche Facharzttermine
  • 20% Rabatt auf alle Behandlungen, die wir anbieten!
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Hybrides Arbeiten von unserem Büro in Berlin-Mitte (3Tage) oder von zuhause
  • Erhalte ein attraktives Optionspaket an Anteilen an der Qunomedical GmbH (ESOP)

Job title

Account Manager, DACH, B2B SaaS – Technisches Onboarding

Job type

Experience level

Junior

Salary

€50,000 - €55,000 per year

Degree requirement

No Education Requirement

Tech skills

Location requirements

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