IT Customer Consultant in Duisburg managing customer support and service requests. Focusing on cross-selling opportunities and coordinating with technical departments in a hybrid work setting.
Responsibilities
Eigenverantwortliche Beratung und Betreuung der Kunden im Standardportfolio mit Fokus auf die Identifikation von Cross Selling-Potenzialen sowie Vertretung der Kundenwünsche in der IT-Organisation
Ansprechpartner für unsere Kunden (intern/extern) als Berater, Begleiter und mit lösungsorientiertem Fokus „Wir kümmern uns“ sowie Anforderungsaufnahme für den weiteren Demand-Management Prozess zusammen mit dem Kunden als Arbeitsvorbereitung für die internen Fachbereichen (HA-S/DU-IT/DCC)
Koordination einer effizienten und kundenorientierten Leistungsbereitstellung im eigenen Verantwortungsbereich
Verantwortung für die Kalkulation, wirtschaftlichen Steuerung und Kontrolle in Zusammenhang mit den technischen Abteilungen
Pflege der internen Schnittstellen zu den relevanten Fachbereichen und Mitwirkung bei zusätzlichen Aufgaben nach Absprache mit der Führungskraft
Requirements
Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft/Business Administration oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
Ausgeprägte Analysefähigkeit und konzeptionelle Fähigkeiten sowie lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, Konfliktlösungskompetenz sowie souveränes Auftreten und Handeln
Denken in technischen und kaufmännischen Zusammenhängen
Fundierte Produkt- und Wettbewerbskenntnisse
Benefits
Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag (TV-V) bis zur Entgeltgruppe 10 bei entsprechender Qualifikation
39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt
Gleitzeit und bis zu 80% Mobile Arbeit
Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Fitness- und Gesundheitsangebote
Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen
Employee Benefits Sales Executive leading new client acquisition in Tri - State region for Fair Lawn insurance firm. Empowered by strong internal processes to focus on core competencies and client connections.
Community Mortgage Bank Sales Consultant originating mortgage loans at assigned bank branches. Collaborating, educating clients, and maintaining visibility for Wells Fargo Home Mortgage in the marketplace.
Mortgage Retail Sales Consultant soliciting residential mortgages for Wells Fargo. Building client relationships and ensuring compliance in loan transactions with a focus on excellent customer service.
Mortgage Retail Sales Consultant soliciting residential mortgages while providing excellent customer service. Building relationships with real estate professionals and staying informed on industry trends.
Mobile Laboratory Technical Sales Executive at the University of Edinburgh. Driving laboratory solutions and engagement for soft matter physics and complex fluids across Scotland and the North of England.
Vertriebsleiter Indirekt (m/w/d) bei Nilfisk, verantwortlich für die strategische Leitung des Vertriebsteams. Innovativ und kundenorientiert mit dem Ziel, die Umsatz - und Margenziele zu erreichen.
Field Account Representative managing sales growth for USABlueBook in water and wastewater markets. Prospecting new accounts and retaining existing customers to achieve sales goals in California.
Account Executive at Sentry selling specialized commercial insurance and life insurance products. Focused on niche market accounts in the Amarillo and Lubbock areas of Texas.
Personal Lines Insurance Senior Account Executive advising high - net - worth clients through tailored insurance solutions while managing complex accounts and fostering relationships. Ensuring compliance and effective client service with a focus on growth.