Customer Experience Supervisor at Kate Spade driving sales through client outreach and team leadership. Developing strong client relationships while achieving personal sales goals in a luxury retail environment.
About the role
- Customer service administrative role ensuring robust client relations and post-sale operations management. Involving call handling, task planning, billing, and interdepartmental support.
Responsibilities
- Su misión principal será construir y mantener una relación sólida y duradera con los clientes, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de los objetivos de la delegación en relación con las órdenes de trabajo de postventa.
- Atención de llamadas de los clientes de Crown así como de los Técnicos de Servicio.
- Planificación de la ruta y de las averías y supervisión de los tiempos de trabajo de los técnicos.
- Facturación de servicios y/o recambios o piezas.
- Creación de órdenes de trabajo diarias.
- Elaboración diaria de la pizarra de seguimiento del estado de los trabajos de la delegación.
- Mantenimiento de registros y archivos.
- Dar soporte necesario a las peticiones de información de otros departamentos.
- Reportará al responsable del departamento de servicio postventa y al responsable de la delegación.
Requirements
- Experiencia previa en tareas administrativas y de atención al cliente por teléfono, en empresas de maquinaria o servicios de postventa.
- Que seas una persona organizada y que trabajes al detalle.
- Dominio de ofimática (Excel) y programas ERPS internos.
- Valorable inglés.
Benefits
- Jornada completa: de 8:00h a 17:30h de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 14:00h
- Posición estable y desarrollo de carrera.
- Formación continua.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Supporter at OneQrew assisting clients with software transition. Engaging with customers, providing support during digital shifts towards modern software.
Customer Support Agent at Teleperformance supporting Croatian clients. Responsibilities include answering calls and emails, product advising, and issue resolution in a modern office.
Mitarbeiter:in im Kundenservice bei EVI Energieversorgung Hildesheim für Kundenanliegen und Betreuung im Kundencenter. Aufbau von Kundenkontakten und Qualitätssicherung.
Customer Service representative providing technical support for automotive software. Responsibilities include inquiry handling and collaboration with IT and product management teams.
Customer Service Product Manager at Uphold managing customer service interactions and tools. Leading initiatives for operational efficiency in a hybrid fintech environment.
Customer Service Agent managing communication for festival ticket buyers at Superstruct. Answering inquiries via email and social media with a focus on customer satisfaction.
Operations Customer Expert providing customer service for diverse clients in Leipzig. Assisting with inquiries and maintaining records with a strong customer service focus.
Customer service representative managing phone and email correspondence for a coin trading company. Engaging in customer service tasks and contributing to client retention strategies.
Service Technician maintaining and installing fire protection systems for clients. Role includes modifications and responsiveness to emergency service needs.