Hybrid Auxiliar Administrativo I – SAC

Posted 3 weeks ago

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About the role

  • Realizar atendimento telefônico/Chat/e-mail e qualquer forma de atendimento com foco em prestação de assistência a clientes em diversas situações;
  • Realizar o atendimento aos consumidores, efetuando e conferindo os cadastros que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente, agir como a voz do nosso cliente;
  • Prestar suporte ao cliente, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
  • Esclarecer dúvidas, passar informações, realizar cadastros, resolver problemas, auxiliar nas dúvidas de prazos, dúvidas técnicas, garantia, formas de pagamentos, e demais assuntos relacionados com a finalidade de tirar dúvidas oferecendo todo o suporte necessário;
  • Executar atividades específicas, como manter contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos de solicitações internas para demais área dentro da empresa, buscando informações, orientações e um melhor posicionamento para o cliente, levando o máximo de informações;
  • Resolver os problemas dos clientes com alto grau de qualidade;
  • Atuar em conformidade com às normas, instruções e processos internos, de forma a contribuir para o desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos;
  • Prestar suporte às atividades cotidianas ou atípicas do seu setor;
  • Manter-se atualizado quanto aos recursos e ferramentas disponíveis;
  • Manter-se atualizado quanto às tendências de sua área de atuação e às novas ferramentas, recursos e tecnologias disponíveis no mercado;
  • Participar de treinamentos internos e externos, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado ao setor de atuação;
  • Conhecer a missão, princípios, valores, políticas e objetivos da empresa, cumprindo as normas de organização e convivência;
  • Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação de superiores.

Requirements

  • Ensino Médio completo;
  • Conhecimento no Pacote Office básico;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade de leitura, interpretação e expressão oral;
  • Responsabilidade e comprometimento com prazos e resultados;
  • Proatividade, iniciativa e disposição para aprender;
  • Organização e disciplina nas atividades diárias;
  • Habilidade para trabalhar em equipe e manter bom relacionamento interpessoal.

Benefits

  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde para você e seus dependentes
  • Plano Odontológico para você e seus dependentes opcional
  • Seguro de Vida
  • Total Pass para você e seus dependentes.
  • Descontos nos produtos Elgin.

Job title

Auxiliar Administrativo I – SAC

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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