Onsite Technicien support technique

Posted 15 hours ago

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About the role

  • Technicien Support Technique working with HIRSCH security solutions. Assisting clients in installations and resolving technical issues while ensuring system functionality with a focus on customer support.

Responsibilities

  • Assurer l’assistance auprès des clients utilisateurs et installateurs des systèmes sûreté HIRSCH (contrôle d’accès, périmétrie).
  • Assister les clients dans leurs opérations d’installation et de mise en service des équipements, matériels et logiciels.
  • Effectuer directement les opérations nécessaires à la mise en route et au bon fonctionnement des installations.
  • Contrôler la conformité fonctionnelle des équipements et divers éléments des systèmes installés.
  • Localiser et diagnostiquer les incidents, les anomalies de fonctionnement ou les pannes et défauts.
  • Effectuer des mises au point, des essais de fonctionnement ou des simulations.
  • Tenir à jour des informations techniques dans notre base de données clientes.

Requirements

  • Formation de niveau BAC + 2 minimum, avec spécialisation en Electronique, Automatisme et Informatique industrielle.
  • Expérience en courant faible, systèmes de sécurité et GTC (minimum 2 ans).
  • Permis requis
  • Informatique réseau (des connaissances en cybersécurité seraient un plus).
  • Système d’exploitation (windows)
  • Réseau de terrain
  • Moteur base de données (SQL)
  • Anglais technique (You are fluent in English (B2 – C1)

Benefits

  • Accès à une plateforme e-learning pour booster vos compétences en continu ;
  • Perspectives d’évolution et de mobilité au sein du groupe Hirsch, en France ou à l’international ;
  • Prime de Participation ;
  • Mutuelle prise en charge à 70%, et des tickets restaurant à 12 € pris en charge à 60% ;
  • Forfait Mobilité Durable ;
  • Programme de cooptation : jusqu’à 1 000 € de prime ;
  • 12 RTT par an (avec la possibilité de les faire racheter) ;

Job title

Technicien support technique

Job type

Experience level

JuniorMid level

Salary

€28,000 - €30,000 per year

Degree requirement

Associate's Degree

Tech skills

Location requirements

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