Operations Employee processing orders and supporting customers with repair requests at Sonova's location in Vianen. Ensuring timely order processing and assisting team in improving efficiency.
Responsibilities
Je helpt mee om de dagelijkse doelen van het team te halen (zoals het aantal bestellingen dat op tijd verwerkt wordt).
Je verwerkt nieuwe bestellingen, reparatieverzoeken en retouren netjes en volgens de gemaakte afspraken.
Je voert belangrijke gegevens in, zoals klantinformatie, garantie, verzendwijze en productkeuzes.
Je bekijkt of afdrukken goed bruikbaar zijn en leest audiogrammen om te checken of ze passen bij het gevraagde toestel (ervaring is hiervoor niet nodig).
Je controleert of het papierwerk en de serienummers bij de bestelling kloppen.
Je denkt mee over hoe we het werk makkelijker of beter kunnen doen.
Je ondersteunt je teamleider of manager bij dagelijkse werkzaamheden.
Je volgt trainingen, soms individueel en soms met het team, om je werk goed te blijven doen en nieuwe dingen te leren.
Je helpt bij het doorvoeren van veranderingen op de afdeling, zodat we het werk slimmer en sneller kunnen doen.
Je leert meerdere taken binnen de afdeling, zodat je kunt afwisselen en anderen goed kunt helpen.
Requirements
VMBO/MBO werk- en denkniveau
Werkervaring in een functie met klantcontact is een pluspunt
Administratieve werkervaring en/of ervaring met orderverwerking is een pluspunt
Vaardig met Microsoft Office
Kennis van SAP (P01) is een pluspunt
Gestructureerd en accuraat
Communicatief vaardig, klantvriendelijk en klantgericht
Flexibel en stressbestendig
Leergierig en staat open voor verandering
Teamplayer
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Beheersing van de Engelse taal in geschrift is een pré
Benefits
25 vakantiedagen + mogelijkheid 4 extra dagen per jaar
Leuke collega’s en een fijne werksfeer
Een ruim aanbod van kennis en trainingen voor verdieping van je expertise
ECS IT Operations Manager overseeing IT merger and acquisition integrations for Lavazza Group. Ensuring structured and sustainable IT integrations while safeguarding business continuity.
Manager, Media Operations overseeing execution and management of media campaigns at NYC Tourism + Conventions. Focusing on digital media and agency collaboration for marketing initiatives.
Food Service Worker responsible for assisting in food preparation and kitchen duties. Ensuring food quality and safety standards are maintained in a food service environment.
Analyst supporting logistics and operations at Ipiranga. Responsible for supply planning and monitoring delivery indicators with a focus on continuous improvement.
Outbound Operations Manager overseeing all outbound warehouse operations at Capital Electric. Ensuring accurate, safe, and efficient order fulfillment while managing and leading teams.
Operations Engineer responsible for software deployment and monitoring in customer environments. Collaborating across teams to ensure stable operations and resolving incidents promptly.
Operations & Marketing Associate supporting customer projects and team collaboration at altitude. Involved in project coordination and marketing operations within a startup environment.
Operations Executive for the Confex Operations team organizing small and medium events. Supporting large - scale events in various sectors like Energy, Retailing, and Life Sciences.
Americas Customs Operations Leader at GE Aerospace managing Customs operations across USA, MX, BR, and CA. Leading a region operations team and ensuring compliance with Customs processes.