About the role

  • Operations Employee processing orders and supporting customers with repair requests at Sonova's location in Vianen. Ensuring timely order processing and assisting team in improving efficiency.

Responsibilities

  • Je helpt mee om de dagelijkse doelen van het team te halen (zoals het aantal bestellingen dat op tijd verwerkt wordt).
  • Je verwerkt nieuwe bestellingen, reparatieverzoeken en retouren netjes en volgens de gemaakte afspraken.
  • Je voert belangrijke gegevens in, zoals klantinformatie, garantie, verzendwijze en productkeuzes.
  • Je bekijkt of afdrukken goed bruikbaar zijn en leest audiogrammen om te checken of ze passen bij het gevraagde toestel (ervaring is hiervoor niet nodig).
  • Je controleert of het papierwerk en de serienummers bij de bestelling kloppen.
  • Je denkt mee over hoe we het werk makkelijker of beter kunnen doen.
  • Je ondersteunt je teamleider of manager bij dagelijkse werkzaamheden.
  • Je volgt trainingen, soms individueel en soms met het team, om je werk goed te blijven doen en nieuwe dingen te leren.
  • Je helpt bij het doorvoeren van veranderingen op de afdeling, zodat we het werk slimmer en sneller kunnen doen.
  • Je leert meerdere taken binnen de afdeling, zodat je kunt afwisselen en anderen goed kunt helpen.

Requirements

  • VMBO/MBO werk- en denkniveau
  • Werkervaring in een functie met klantcontact is een pluspunt
  • Administratieve werkervaring en/of ervaring met orderverwerking is een pluspunt
  • Vaardig met Microsoft Office
  • Kennis van SAP (P01) is een pluspunt
  • Gestructureerd en accuraat
  • Communicatief vaardig, klantvriendelijk en klantgericht
  • Flexibel en stressbestendig
  • Leergierig en staat open voor verandering
  • Teamplayer
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Beheersing van de Engelse taal in geschrift is een pré

Benefits

  • 25 vakantiedagen + mogelijkheid 4 extra dagen per jaar
  • Leuke collega’s en een fijne werksfeer
  • Een ruim aanbod van kennis en trainingen voor verdieping van je expertise
  • Een mooi pakket secundaire arbeidsvoorwaarden

Job title

Operations Employee

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job