Service Supervisor coordinating service engineers and client interactions in the energy sector. Ensuring operational compliance and driving service quality improvements.
Responsibilities
Supervisarás y coordinarás a los ingenieros de servicio, proveedores externos y el equipo de back office.
Planificarás actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando el cumplimiento de los SLA y KPI establecidos.
Serás el vínculo entre los clientes, el equipo local de servicio y el LATAM Service Manager.
Gestionarás las escalaciones hacia la dirección, ingenieros especialistas o el soporte global.
Asegurarás que todas las intervenciones cumplan con los protocolos técnicos y normativas de seguridad.
Impulsarás mejoras continuas en los procedimientos, herramientas y flujos de servicio.
Administrarás repuestos, herramientas e inventarios.
Prepararás informes periódicos sobre desempeño, incidencias y costos operativos.
Formarás, apoyarás y motivarás al personal técnico.
Realizarás evaluaciones de desempeño y definirás planes de desarrollo y mejora.
Requirements
Técnico o Ingeniero en Ingeniería Eléctrica
Mínimo 3 años de experiencia supervisando equipos de servicio técnico en el sector energético o tecnológico
Conocimiento de inversores solares, sistemas BESS y normativas eléctricas chilenas
Fuertes habilidades de diagnóstico en sistemas fotovoltaicos y de almacenamiento
Experiencia en el uso de herramientas de ticketing y plataformas ERP
Español nativo; inglés a nivel intermedio a avanzado
Liderazgo sólido, comunicación efectiva, responsabilidad, proactividad, orientación al cliente y habilidades de gestión de conflictos
Capacidad para trabajar de manera estructurada y manejar entornos operativos dinámicos
Field Sales Manager at Flatpay driving sales and client installations in France. Engaging small business leaders with innovative payment solutions and achieving sales goals.
Field Sales Manager role for launching Flatpay in France, engaging with SMEs and driving sales growth. Responsibilities include client acquisition, installation support, and ensuring a seamless customer experience.
Manager, Business Sales leading a high - performing sales team at T - Mobile in Columbus, OH. Responsible for hiring, training, and sales quota achievement for business sales.
Mobile Associate supporting retail sales at T - Mobile while engaging customers and managing technology needs. Building relationships for excellent customer satisfaction in a fast - paced environment.
Veterinary District Sales Manager executing Vet Business Unit strategies in Virginia. Driving new business opportunities and building relationships in the veterinary sector.
Service Supervisor managing maintenance and after - sales service engineers for SMA in Chile. Coordinating tasks, ensuring compliance, and training technical staff for PV systems.
Sales Manager guiding craft businesses to digitalize operations with innovative platform. Actively engaging customers from first contact to product demonstration in a hybrid work environment.
(Junior) Sales Manager engaging communities for personalized sticker albums with a focus on strong relationships and team collaboration. Join STICKERSTARS in enhancing social interactions.
Sales Specialist responsible for pre - owned sales activities in the UK and Ireland. Involves negotiating contracts and providing customer support within the wind energy sector.
Director of Enterprise Sales responsible for leading SaaS sales and closing complex enterprise deals in Chicago. Drive growth with a personal quota while coaching the sales team.