Customer Success Manager at Civalgo ensuring successful implementation and adoption of solutions in the construction industry. Supporting clients from project inception to full integration.
About the role
- Customer Success Manager supporting clients at a financial management platform. Driving client engagement and expansion opportunities in a rapidly growing fintech environment.
Responsibilities
- Acompanhar e apoiar os clientes ao longo de toda a jornada de uso da plataforma, garantindo que alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor de nossas soluções;
- Identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes;
- Mapear necessidades e desafios dos clientes, estreitando o relacionamento e garantindo o sucesso na utilização da plataforma;
- Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa, garantindo alinhamento e resolutividade;
- Monitorar e reportar KPIs, alimentando métricas previamente acordadas com a liderança e propondo melhorias contínuas.
Requirements
- Experiência na área de Customer Success, com pelo menos 1 ano de atuação na função;
- Proatividade e criatividade para entregar resultados, sabendo fazer mais com menos;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Familiaridade com CRM HubSpot;
- Conhecimento em Excel;
- Experiência prévia em empresas de tecnologia e SaaS;
- Experiência no setor financeiro;
- Vivência em gestão de projetos é um diferencial.
Benefits
- Plano Saúde SulAmérica Especial 100 e incluindo dependentes legais, sem mensalidade e sem coparticipação - A saúde precisa estar em dia, né?
- Plano Odontológico OdontoMais SulAmérica - Para sorrir com tranquilidade.
- Seguro de Vida - Porque se sentir protegido faz toda a diferença.
- Cartão Flash - Benefício flexível de verdade. Esse não pode faltar jamais!
- Wellhub (Gympass) e TotalPass - Você escolhe!
- Day off na semana do aniversário - De lei, você precisa comemorar na data mais importante do ano.
- Possibilidade de receber Stock Options após 1 ano de contrato - Isso aqui é elite!
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Client Success Manager at Safeguard Global building strategic relationships with enterprise clients. Driving satisfaction, retention, and value adoption through effective account management and support.
Product Group Manager overseeing customer engagement technology at Cencora, enabling seamless digital service experiences. Leading product vision and driving platform evolution for improved customer interactions.
Customer Success Manager executing best - in - class strategies for adoption and revenue retention in EMEA. Drive successful product adoption and business outcomes for key customers in the Fixed Video & Access division.
Customer Success Manager driving adoption of AI Talent Acquisition solutions at Workday. Collaborating with teams to enhance customer success and accelerate maturity.
Senior Enterprise Customer Success Manager at Quandri transforming insurance experience with AI. Focused on managing enterprise accounts and driving product adoption in a fast - paced environment.
Customer Success Manager responsible for driving customer value and partnerships at Conveo. Managing relationships with Fortune 500 clients to enhance research and insights.
CRM Sr Manager leading strategic customer relations and teams at GHFLY. Overseeing data - driven strategies and global client operations in a hybrid work model.
Supports eCRM team with various channel optimization and newsletter management. Manages community growth on Facebook and develops customer club strategies.
Customer Success Manager connecting AI startup to rehabilitation clinics. Responsible for client management, integration projects, and fostering long - term relationships.