Customer Service & Junior Property Expert role at Evalion involves customer communication and real estate valuation tasks. Position supports creation of expert assessments under guidance in Berlin or hybrid.
About the role
- Customer Support / Care Agent at FENKA Robotics developing smart service solutions. Handling customer inquiries and fostering an innovative work culture in a dynamic team.
Responsibilities
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen über unser Ticketing Tool Zendesk (Telefon, Whatsapp, E-Mail)
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
- Umsetzung von komplexen Kundenprojekten
- Erstellung und Weiterleitung von Support-Tickets an die entsprechenden Abteilungen, um eine zeitnahe Problemlösung zu gewährleisten.
- Unterstützung bei der Entwicklung und Verbesserung von Prozessen im Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden, um deren Verständnis und Nutzung unserer Produkte zu verbessern.
Requirements
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Fähigkeit, schnell Lösungen zu finden und kundenorientiert zu arbeiten
- Technische Affinität und Verständnis für unsere Produkte
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Benefits
- Remote flexibel möglich – bitte 1-2 Tage pro Woche im Büro
- Regelmäßige Team-Events: Vierteljährliche Off-Sites von mindestens 2 Tagen - zum gemeinsamen Wachsen, Lernen und Feiern
- Urlaub: 28 Urlaubstage jährlich (+1 Tag je Jahr Firmenzugehörigkeit)
- Urban Sports Club Mitgliedschaft: Für deinen sportlichen Ausgleich - flexibel und deutschlandweit nutzbar
- Junges, innovatives Team & starke Unternehmenskultur
- Persönliche Arbeit – kein "Abtelefonieren von Nummern"
- Starkes Wachstum des Unternehmens ermöglichen viele Aufstiegsmöglichkeiten
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Technical Support Representative investigating and resolving product issues for Crown Equipment Corporation. Collaborating with technicians and warranty departments while based on the West Coast.
Customer Service Manager managing operations for a plumbing company. Ensuring seamless coordination between customers, technicians, and internal systems while enabling long - term success.
Customer Service Agent assisting clients of MB Outdoor GmbH, a leading eCommerce company in garden and outdoor furniture. Responsibilities include handling inquiries and improving processes collaboratively.
Customer Service Agent handling phone and written inquiries for MB Outdoor GmbH. Supporting an ECommerce company in the garden and outdoor products sector with a focus on customer satisfaction.
Customer Support Executive providing customer services and support via live chat and email. Assisting with account management and maintaining quality standards for player experience at Campeón Gaming.
Customer Support Representative assisting caregivers with technology - related inquiries. Providing support via incoming calls and ensuring customer satisfaction in Bee Cave, Texas.
Senior Product Manager for an AI - driven platform enhancing B2B customer experience. Combining data, AI, and automation to drive growth and customer engagement.
Customer Service Officer providing support for clients after their finance product goes live. Handing enquiries and creating positive experiences in a hybrid working environment.
Customer Success Analyst focusing on revenue expansion strategies at iugu. Responsible for account management and risk mitigation in a B2B environment.