Professional managing CRM strategies and client interactions for Volkswagen Group Services in Brazil. Focused on lead management, client retention, and relationship building.
About the role
- CRM Analyst at Cencosud managing campaigns across channels. Focus on data-driven strategy and customer engagement in São Paulo.
Responsibilities
- Parametrizar e operacionalizar campanhas de CRM em diferentes canais, como e-mail, push, sms etc.
- Configurar segmentações de base e regras de audiência para campanhas mais personalizadas
- Estruturar e manter jornadas automatizadas de comunicação
- Garantir a execução correta das campanhas nas plataformas de CRM
- Identificar oportunidades de otimização, melhorias e novos testes
- Trabalhar em conjunto com áreas como marketing, dados, produto e tecnologia
- Apoiar na evolução das estratégias de relacionamento com clientes
- Garantir a qualidade das parametrizações e uso correto das bases de dados
Requirements
- Superior Completo
- Vivência com CRM, marketing digital ou automação de campanhas
- Conhecimento com execução ou operação de campanhas digitais
- Perfil analítico e organizado
- Atenção a detalhes e qualidade na execução
- Interesse por dados, tecnologia e experiência do cliente
- ⭐ Diferenciais
- Vivência com plataformas de CRM ou marketing automation
- Conhecimento com segmentação de bases de clientes
- Conhecimento em SQL ou manipulação de dados
- Conhecimento com testes A/B e otimização de campanhas
- Conhecimento com estratégias de ciclo de vida do cliente (CRM / Lifecycle)
Benefits
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;
- Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;
- Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;
- Empréstimos consignados em contracheque;
- Participação nos lucros e resultados da companhia;
- Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;
- Vale-transporte.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Associate Customer Success Manager ensuring customer value from Tanium's services and driving platform adoption, collaborating across teams for optimal outcomes.
CRM Analyst developing data - driven strategies for Mycon's marketing and sales funnels. Focus on customer relationships and analytical insights for effective marketing campaigns.
Customer Success Manager optimizing client solutions at Rydoo. Ensuring maximum value through client training and stakeholder collaboration.
Endoscopy Clinical Research Program Manager managing clinical strategy for Capsule Endoscopy portfolio. Collaborating across the organization to drive market adoption for innovative therapeutic solutions.
Enterprise Customer Success Manager overseeing customer relationships for NinjaOne's SaaS platform. Responsible for account management, customer satisfaction, and revenue growth with strategic clients.
Customer Success Manager at NVISO ensuring customer satisfaction and retention in BeNeLux cyber security services. Driving account growth and managing customer strategies with a dedicated team.
Customer Success Manager guiding clients for learning & development and achieving business goals. Ensuring effective use of the online platform in organizations.
Customer Success Team Lead overseeing support operations to enhance member experience at Hive Health. Managing representatives and analyzing service data within a hybrid work environment.
Drive loyalty and retention at Iglu Ski as Senior CRM & Loyalty Executive. Own email journeys, personalise campaigns, and grow our ski community.