Hybrid Junior Operation Account Executive

Posted 2 hours ago

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About the role

  • Coordinate effective execution of user activations at Bia Energy, acting as a liaison among operations teams and users. Ensure quality service in installation and activation processes.

Responsibilities

  • Supervisar y coordinar las actividades operativas relacionadas con las instalación de usuarios
  • Actuar como punto de contacto principal entre los equipos de operaciones, operadores de red, SST y los usuarios
  • Elaborar planes operativos detallados para las activaciones
  • Supervisar la eficiencia en la prestación de servicios de instalación y activación
  • Identificar y abordar proactivamente cualquier problema o desafío que pueda surgir
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos operativos
  • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los usuarios

Requirements

  • Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Negocios Internacionales o afines.
  • Mínimo 2 años en áreas de Operaciones (enfocadas a servicio), Logística, manejo de proveedores.
  • Experiencia en el manejo de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce, etc.)
  • Manejo avanzado de Excel.
  • Diseño y gestión de flujos de procesos.
  • Conocimiento en metodologías de Mejora Continua.
  • Capacidad de negociación con operadores de red y proveedores.
  • Comunicación asertiva para guiar al usuario en su proceso de bienvenida (Onboarding).

Benefits

  • Ownership: Pensamos y actuamos como dueños de Bia
  • Mentalidad Resolutiva: Enfrentar desafíos es parte de nuestro ADN
  • Adaptabilidad en Acción: Los cambios son constantes en nuestro entorno
  • Jugador de Equipo A: Valoramos a quienes se preocupan por el éxito del equipo
  • Centrados en el Usuario: Buscamos crear soluciones que superen las expectativas

Job title

Junior Operation Account Executive

Job type

Experience level

Junior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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