BS
Blackline SafetyClient Success Manager
Client Success Manager responsible for retention and relationship management with customers at Blackline Safety. Driving growth opportunities and ensuring clients maximize product value.
About the role
- Développer, configurer et mettre en œuvre des solutions d’acquisitions et de rétentions dans notre CRM, pour répondre aux besoins de croissance de nos clients.
- Personnaliser le CRM, les entonnoirs de vente, les campagnes et les workflows d'automatisation.
- Documenter des cas de succès-clients et fournir une formation aux membres de l'équipe du Customer Success.
- Bâtir des formations-vidéos pour nos clients.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour garantir l'exécution et la livraison réussie des projets.
- Rester à jour sur les dernières fonctionnalités et les tendances du marketing digital.
- Supporter les clients (internes et externes) lorsqu'ils ont des questions
Requirements
- Minimum **2 ans d’expérience** en gestion de CRM et automatisations/workflows (Go High Level est un atout).
- Solide compréhension des CRM, entonnoirs de vente, campagnes courriel/SMS et stratégies d’automatisation.
- Forte autonomie, sens de l’initiative et excellente gestion du temps, avec la capacité de proposer des améliorations continues.
- Expérience en gestion de plusieurs projets dans un environnement rapide.
- Compétences analytiques pour interpréter des données et en tirer des recommandations concrètes.
- Bilinguisme (français et anglais) avec de solides aptitudes en communication et collaboration.
- **Qualifications:**
- Capacité démontrée à transformer des données complexes en recommandations claires et applicables.
- Excellentes compétences en communication, collaboration et gestion de projets.
- Adaptabilité, curiosité et volonté de prospérer dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
Benefits
- Salaire compétitif et compensation variable en fonction de l'expérience.
- Participer à une croissance d’un SaaS à l'international.
- Assurances & prime de bien-être/santé.
- Prime de télécommunication (téléphone / Internet).
- Option de télétravail, potentiel de travail hybride, un atout.
- Opportunités de développement professionnel incomparable.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
IH
IPeople HealthcareCustomer Success Specialist
Customer Success Specialist at IPeople Healthcare managing software deployments and fostering client relationships. Ensuring successful software usage and providing technical expertise throughout the implementation process.
BE
BetWarriorCRM Automation Specialist
CRM Automation Specialist executing campaigns and enhancing customer experiences for BetWarrior's iGaming platform. Focus on data - driven strategies and stakeholder collaboration within a hybrid work environment.
SS
Sprout SolutionsCustomer Success Associate
Customer Success Associate at Sprout Solutions ensuring excellent customer experiences and assisting with implementations in a hybrid work setup. Collaborating with cross - functional teams for seamless service delivery.
VI
VisibleThreadCustomer Success Manager
Customer Success Manager at VisibleThread, assisting clients with onboarding, renewals, and strategic value. Leading customer satisfaction initiatives and promoting product adoption with excellent communication skills.
EL
EletromidiaCustomer Success Supervisor, SMB
Supervisor managing customer success processes for a prominent Out of Home media company in Brazil. Overseeing pre - sales, renewals, and customer growth initiatives with an emphasis on efficiency.
ST
StackFuelCareer Success Manager – Jobcoach
Career Success Manager supporting participants through individual guidance and job coaching at a growing Learning & Development company. Empowering individuals with skills for tech and data careers.
ME
MercafacilAnalista de Customer Success OPS – Pleno
Operational Analyst ensuring customer success in retail and industry sectors. Managing data operations and support in a hybrid work environment.
Analista CRM Jr managing CRM initiatives and client data analysis at Bradesco with a hybrid work model.
C(
CLA (CliftonLarsonAllen)Senior Client Success – ERP
Sage Intacct Client Success - Senior at CLA managing solutions for clients across multiple ERP systems. Overseeing technical aspects of implementations and fostering client relationships locally and nationally.