Customer Service Director at Gofor Delivers improving operational efficiencies and customer experience within hybrid logistics. Collaborating with sales and operations to drive success across processes.
About the role
- Dutch-speaking Customer Service Representative providing support for clients in the home security sector. Engaging with customers via phone and email while enhancing service experiences in a hybrid setting.
Responsibilities
- Vervul een cruciale rol tussen de klant en de organisatie.
- Onderhoud contact met klanten via telefoon en e-mail.
- Los complexe vraagstukken op met een oplossingsgerichte benadering voor een optimale klantenservice.
- Zorg voor nauwkeurige administratieve verwerking en opvolging van binnenkomende vragen en verzoeken.
Requirements
- Native-level beheersing van de Nederlandse taal (zowel gesproken als geschreven) en een goede beheersing van de Engelse taal.
- Een professioneel werk- en denkniveau.
- Ervaring met klantenservice is een extra, maar geen must.
- Goede communicatieve vaardigheden om vol vertrouwen met klanten te communiceren.
- Je bent een expert in het oplossen van problemen en staat klaar om vragen van klanten aan te pakken en problemen efficiënt op te lossen.
- Multitasking en oog voor detail is jouw ding, vooral in een dynamische omgeving.
- Je kunt goed overweg met computersystemen en verschillende softwaretoepassingen.
- Klantgerichtheid en empathisch vermogen zijn jouw sterke punten.
- Zowel zelfstandig als in teamverband uitblinken is voor jou vanzelfsprekend.
Benefits
- Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert.
- Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen.
- Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie.
- Spannende incentives en beloningsprogramma's om je inspanningen te erkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten.
- Een vaste baan met een competitief salaris.
- Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
- Gratis Personal Training sessies.
- Koffie en vers fruit op kantoor voor een energie boost.
- Gratis Spaanse lessen.
- Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Service Representative providing support for customer enquiries in the QVC UK Contact Centre. Working evenings and supporting a team to drive brand advocacy and success.
Customer Service Representative supporting QVC's Customer Care Team in Knowsley. Handling inbound calls and resolving customer inquiries with professional training and a supportive environment.
Customer Service Representative responsible for managing customer relationships and processing requests. Collaborating with departments for efficient order handling and timely issue resolution.
Customer Service Representative maintaining professional customer relationships and processing inquiries at Arcadia Cold Storage. Coordinating operations and ensuring accurate inventory management.
Customer Service Representative assisting clients with travel protection plans over calls and emails. Handling claims, providing information, and maintaining customer records.
Inventory Support Specialist ensuring inventory accuracy across multiple clinic locations. Collaborating with teams to support day - to - day operations and inventory initiatives.
Inventory Support Specialist ensuring accurate inventory management across multiple clinic locations. Collaborating with clinic staff and vendors for smooth operations and inventory initiatives.
Inventory Support Specialist ensuring accuracy and integrity of inventory systems across multiple clinic locations. Collaborating with clinic staff and vendors for smooth operations and best practices.
Inventory Support Specialist ensuring inventory accuracy and collaboration between HQ and clinic teams. Managing vendor communication and supporting inter - clinic operations in aesthetic medicine.