Digital Consumer Experience Director at Kimberly - Clark leading global digital initiatives and overseeing end - user services delivery for iconic brands like Huggies and Kleenex.
About the role
- Account Manager at GC Brieau managing client portfolios and driving business growth in IT services. Fostering long-term relationships while developing tailored technological solutions.
Responsibilities
- Gérer et développer un portefeuille de comptes clients en assurant leur satisfaction et leur fidélisation
- Agir comme point de contact principal pour les clients assignés et maintenir des relations d'affaires solides
- Effectuer des rencontres régulières (trimestrielles/annuelles) avec les clients pour évaluer leurs besoins et leur satisfaction
- Identifier les opportunités de croissance et de ventes additionnelles (upsell/cross-sell) au sein des comptes existants
- Développer de nouvelles opportunités d'affaires auprès de clients potentiels en collaboration avec l'équipe des ventes
- Élaborer et présenter des propositions de services adaptées aux besoins spécifiques de chaque client
- Participer activement à l'atteinte des objectifs de revenus et de croissance de l'entreprise
- Assurer le suivi des renouvellements de contrats et des ententes de services
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques, de support et de gestion de projets pour assurer la livraison des services
- Coordonner les ressources internes nécessaires pour répondre aux besoins des clients
- Comprendre les enjeux d'affaires des clients et proposer des solutions technologiques alignées sur leurs objectifs
- Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de technologies de l'information
Requirements
- Diplôme d'études collégiales ou universitaires en administration, marketing, informatique ou domaine connexe
- Minimum 3 à 5 ans d'expérience en gestion de comptes, développement des affaires ou ventes dans le domaine des TI
- Expérience démontrée dans la gestion de relations clients B2B
- Connaissance du secteur des services informatiques gérés (MSP) et des solutions infonuagiques (un atout)
- Bonne compréhension des technologies de l'information et des solutions cloud (Microsoft 365, Azure, etc.)
- Connaissance des enjeux de cybersécurité, de conformité et de gestion d'infrastructure TI
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils CRM (Autotask, HubSpot, Pipedrive ou similaire)
- Capacité à comprendre et vulgariser des concepts techniques pour des interlocuteurs non techniques
- Excellentes habiletés de communication verbale et écrite en français (anglais fonctionnel, un atout)
Benefits
- Salaire compétitif avec structure de rémunération incitative basée sur la performance
- Programme complet d'avantages sociaux (assurance collective, REER, etc.)
- Environnement de travail stimulant et collaboratif
- Horaire flexible et possibilité de télétravail
- Formation continue et opportunités de développement professionnel
- Participation à des événements de réseautage et conférences de l'industrie
- Outils et technologies de pointe pour vous supporter dans votre rôle
- Culture d'entreprise axée sur l'excellence, l'innovation et le respect
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Senior Director of Public Affairs at Gilead developing proactive communication strategies and translating policy topics into narratives. Overseeing communications lifecycle and advising on best practices.
Director of Global Commercial Revenue Technology at BD, focusing on global CPQ and CLM strategies. Leading the transformation of sales capabilities and ensuring compliance with regulatory requirements.
Director of People and Culture at Terrion overseeing HR strategy and development. Leading talent acquisition and ensuring effective execution of people strategies during growth.
Commercial Director driving commercial excellence within Buildings & Places at AtkinsRéalis. Leading teams and shaping business strategies to align with client needs and industry trends.
Senior Director managing commercial strategy and team for value - added business in China. Leading customer development and stakeholder management while driving profitable growth.
Director of Technology & Product overseeing product, engineering, and data functions at Hive Health. Leading initiatives for innovative healthcare solutions powered by AI.
Senior Associate Director managing donor stewardship strategies for Duke University Health. Responsible for planning, execution, and supervision of stewardship activities across fundraising levels.
HCP Director leading non - personal promotion for Pfizer's Prevnar 20 pediatric vaccine. Collaborating across teams to drive vaccination strategies and manage promotional campaigns.
Senior Director of On - Premise leading sales strategy at Coca - Cola Beverages Northeast. Responsible for driving growth and profitability across on - premise channels in the region.