Customer Service Advisors supporting electricity customers in Ireland through various channels. Responsible for handling customer queries and providing excellent service in the Customer Care Centre.
About the role
- Atender clientes de forma personalizada por telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo qualidade e agilidade no suporte;
- Compreender o perfil, as preferências e as necessidades dos clientes, assegurando soluções adequadas e eficazes;
- Elaborar roteiros e experiências sob medida, tanto nacionais quanto internacionais;
- Recomendar experiências locais diferenciadas, agregando valor à jornada do cliente;
- Sugerir destinos, passeios, eventos e experiências exclusivas, alinhados às expectativas apresentadas;
- Assessorar clientes na escolha de hotéis, restaurantes, traslados e ingressos, oferecendo suporte consultivo completo;
- Realizar cotações, reservas e emissões de passagens aéreas, helicópteros, hotéis, automóveis, transfers e seguros-viagem (nacionais e internacionais);
- Providenciar aquisição de ingressos para atrações, shows, museus e demais experiências culturais e de lazer;
- Registrar todas as vendas e operações no sistema OBT, garantindo conformidade e rastreabilidade;
- Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.
Requirements
- Ensino superior completo;
- Experiência na função: Concierge;
- Vivência no ramo de **Lazer**;
- Pacote Office;
- Conhecimento em Portais Cias Aéreas e GDS;
- Desejável Inglês.
- Capacidade analítica
- Trabalho em Equipe
- Comunicação
- Responsabilidade
- Resolução de demandas
- Organização
- Resolução de problemas
- Boa escrita
- Empatia
- Foco em detalhes
- Proatividade
Benefits
- 💳 Vale Refeição
- 🍎 Frutas todos os dias na empresa
- 🚌 Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei
- Salário Fixo - CLT 44 horas semanais
- 💵 Política de PLR
- Férias flexíveis - poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresa
- Política de Banco de horas
- Emenda de feriado - podendo compensar do banco de horas ativo
- 🤩 Day off de aniversário
- 🏥 Plano de saúde Bradesco
- 😷 Plano odontológico Bradesco
- 📄 Seguro de Vida
- 💪🏻 TotalPass
- 🧘🏻♀️ Mindfulness
- 🙆🏻♂️ Ginástica laboral
- 🗨️ Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro
- IVI – aplicativo com sessões de terapia gratuitamente
- Sanus – concierge de saúde
- 🤰🏻 Kit Bebê a Bordo
- 👨🏻🍼 Período de Home office para gestantes
- 👨🏻🍼 Licença Paternidade
- 🎒 Auxílio creche
- 👨🏻🦽 Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras com filhos com deficiência física ou intelectual
- 💅🏾 Bluma, manicure no escritório
- 🥰 Licença casamento
- 🌈 Prazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero
- 💰 Allya – plataforma de descontos (cinema, farmácia e etc)
- 🏡 Pacote de Seguros
- 📚 Change: Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes.
- 📚 Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes.
- 📚 Passforall: Oferemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
MI
Product Support Specialist providing technical support for Mindex products. Triage customer inquiries and troubleshoot product - related issues in a hybrid work environment.
BS
Border StatesCustomer Service Representative
Customer Service Representative supporting sales operations and customer inquiries at Border States Electrical Supply. Collaborating with sales and marketing to enhance service quality and efficiency.
BS
Border StatesCustomer Service Representative
Customer Service Representative enhancing customer sales and service while supporting the day - to - day operations of the team. Part of a leading electrical supply distribution company.
WA
Wing AssistantClient Success Support Specialist
Customer Support Representative assisting Customer Success Managers with administrative tasks in a remote - first company. Ensuring client inquiries are handled efficiently and maintaining operational efficiency.
AL
Air LiquideF&P, R&A Sales Support Specialist
Sales Support Specialist improving operational efficiency for the Sales team at Air Liquide. Focused on quotations, order processing, and data analysis in a dynamic environment.
EG
Internship in corporate client management at Erste Bank for 3 months, requiring business studies background and strong MS Office skills.
US
Univar SolutionsKey Account Support Specialist
Key Account Support Specialist fulfilling sales responsibilities and customer support for Univar Solutions. Collaborating with internal teams to ensure smooth pricing and order processes.
MI
Mohawk IndustriesCustomer Service Representative
Customer Service Representative at Dal - Tile providing customer account management and support to enhance customer satisfaction. Responsible for order entry, inquiries, and various customer service functions.
MI
Mohawk IndustriesCustomer Service Warehouse Associate
Customer Service/Warehouse Associate at Mohawk Industries servicing customers and handling inventory tasks. Performing office administration duties, operating forklift equipment, and ensuring safety compliance in the warehouse environment.