About the role

  • Multichannel Advisor managing customer interactions for HirCasa. Responsibilities include call management, customer service, and email correspondence while ensuring quality assurance.

Responsibilities

  • Efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación para garantizar la fidelización de nuestros clientes.
  • Proporcionar atención a los clientes y brindar información correcta y vigente respondiendo a sus consultas de manera clara y precisa.
  • Gestionar y tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta empresarial.
  • Validación y seguimiento de pagos de los clientes.

Requirements

  • Experiencia previa en atención al cliente
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Orientación al servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas
  • Conocimientos básicos de Microsoft Office 265 (Word, Excel, Outlook)
  • Efectividad en la organización y gestión del tiempo.

Benefits

  • Contrato determinado directo con la empresa
  • Prestaciones de ley
  • Esquema de trabajo híbrido
  • Viernes corto (Salida 3 pm de acuerdo con la operación)
  • Seguro de Vida
  • Capacitación
  • Descuentos y beneficios con empresas afiliadas
  • Aprendizaje constante y a retos nuevos

Job title

Atención a clientes, sector financiero

Job type

Experience level

Junior

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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