Onsite Service Manager, Gerente de delegación

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About the role

  • Service Manager at Scania Salamanca leading teams and ensuring customer satisfaction in automotive services. Focused on business growth and operational efficiency in a sustainable environment.

Responsibilities

  • Liderazgo de equipos: Liderar, gestionar, motivar y empoderar al equipo para un trabajo independiente y coordinado.
  • Relaciones con clientes: Asegurar la satisfacción de las necesidades de los clientes, desarrollando sistemáticamente la experiencia del cliente en la delegación y estableciendo relaciones comerciales duraderas.
  • Gestión y desarrollo del negocio: Gestionar la actividad del taller con el objetivo de satisfacer a los clientes y al equipo, generando negocios responsables y sostenibles que contribuyan al crecimiento de Scania. Planificar la operación del taller a corto y mediano plazo con visión estratégica y enfoque al cliente y a la eficiencia operacional.
  • Desarrollo de negocio: Promover el crecimiento sostenible de las ventas de soluciones de servicio.
  • Seguimiento de resultados: Monitorear indicadores de resultados y objetivos operativos, proponiendo y ejecutando proyectos y actividades para alcanzar las metas definidas.

Requirements

  • Experiencia y conocimiento técnico en el sector automoción (deseable en camiones y autobuses) y/o experiencia en empresas multinacionales de retail con equipos a cargo.
  • Experiencia en concesionario industrial o similar.
  • Habilidades de gestión comercial, relaciones y negociación con clientes.
  • Conocimientos de indicadores financieros y operacionales.
  • Experiencia en liderazgo de equipos.
  • Conocimientos a nivel medio/alto del paquete Office (especialmente Excel).
  • Deseable inglés tanto hablado como escrito nivel medio.
  • Deseable: Permiso de conducir B, C y D.

Benefits

  • Estabilidad laboral con contrato indefinido.
  • Salario competitivo: fijo + incentivo mensual por producción + bonus anual.
  • Retribución flexible.
  • Crecimiento real: formación continua.
  • Programa de salud.
  • Descuentos en el grupo Volkswagen.
  • Club Scania+, con cientos de descuentos en productos.
  • Ampliación de permisos de maternidad y paternidad.
  • Ayuda escolar y muchos otros beneficios.
  • Coche de empresa.

Job title

Service Manager, Gerente de delegación

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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