Hybrid Key Account Manager

Posted 2 weeks ago

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About the role

  • Key Account Manager responsible for regional client growth and service solutions at a logistics company. Collaborating across teams and analyzing metrics to drive success and client satisfaction.

Responsibilities

  • Acompañar a un grupo de clientes con alcance regional con el objetivo de ayudarlos a crecer identificando oportunidades y resolviendo sus principales necesidades a través del entendimiento de nuestro ecosistema de servicios.
  • Ser responsable de la gestión y el desarrollo de los clientes a cargo, evaluación constante de variables claves del negocio (nivel de servicio, volumen, efectividad, etc).
  • Definir y ejecutar estrategias comerciales orientadas a maximizar la venta de servicios, promoviendo un crecimiento sostenido y alineado con los objetivos de negocio.
  • Evaluar el rendimiento de las cuentas mediante el análisis de datos y métricas clave; proponer e implementar acciones de mejora basadas en los resultados obtenidos.
  • Mantener el contacto con los clientes a cargo, entender la satisfacción de cada uno y ofrecer soluciones que ayuden a resolver sus puntos de dolor en el tiempo.
  • Trabajar de manera coordinada con equipos internos de distintas áreas, como marketing, finanzas y operaciones, para asegurar la implementación efectiva de las estrategias comerciales.
  • Aportar de manera proactiva sugerencias y buenas prácticas que potencien la efectividad del área.

Requirements

  • Experiencia trabajando con un portfolio de clientes del cual hayas sido responsable.
  • Capacidad de resolución y entendimiento de problemas.
  • Capacidad analítica de métricas de negocio para la toma de decisiones (excluyente).
  • Tener desarrolladas skills de venta consultiva (upselling y crosselling).
  • Conocimientos de excel y haber utilizado algún CRM
  • Habilidad para aportar valor en un ambiente versátil y de cambios constantes.
  • Pasión por la innovación y la mejora continua.
  • Autonomía para apropiarse de procesos y proyectos.

Benefits

  • Vacaciones Flex
  • Medicina Prepaga para vos y grupo familiar
  • Modalidad de trabajo híbrida
  • Licencia por maternidad y paternidad extendida
  • Descuentos en plataformas
  • Convenios con Universidades para carreras de grado y posgrado
  • Descuentos en plataformas de e-learning
  • Actividades de team building
  • Posibilidad de desarrollarse en un ambiente flexible, dinámico y en constante crecimiento
  • Día de cumple libre
  • Regalos ocasiones especiales (nacimiento, graduación, etc)
  • Frutas & snacks en la oficina

Job title

Key Account Manager

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

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