Customer Service Representative for OMV Petrom, handling orders and customer support inquiries. Ensuring timely processing and resolution of issues while maintaining customer data.
About the role
- Customer Care Agent providing service in Dutch and Flemish for a leading security solutions provider. Handling customer inquiries, support, and administrative tasks in a hybrid work environment.
Responsibilities
- Professioneel en vriendelijk afhandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken.
- Klanten voorzien van accurate informatie over onze producten, diensten en beleidsregels.
- Ondersteunen bij vragen, klachten en probleemoplossing, met focus op klanttevredenheid.
- Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling, zoals: Inboeken van afspraken voor onderhoud.
- Beantwoorden van vragen over facturatie, domiciliëring, etc.
- Up- en cross-selling om ervoor te zorgen dat klanten optimaal gebruik maken van de producten.
- Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om processen te optimaliseren en een naadloze service te bieden.
Requirements
- Native-level beheersing van Vlaams/Nederlands (zowel gesproken als geschreven).
- Goede kennis van Engels voor interne communicatie.
- Minimaal een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
- Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must.
- Goede communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Digitale vaardigheden en bekendheid met verschillende softwaretoepassingen.
Benefits
- Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert.
- Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen.
- Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie.
- Spannende incentives en beloningsprogramma's om je inspanningen te erkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten.
- Een vaste baan met een competitief salaris.
- Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
- Koffie en vers fruit op kantoor voor een energie boost.
- Gratis Spaanse lessen.
- Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Care Specialist providing excellent service and order processing for clients in Thailand. Collaborating with warehouse and resolving customer inquiries and complaints as the main contact point.
Customer Service Representative providing excellent support experience to customers at TDCX. Identify needs, provide solutions, and ensure satisfaction through effective communication.
Customer Service Specialist providing support experience for TDCX clients across various channels. Engaging with customers to resolve inquiries and enhance satisfaction in line with company standards.
Customer Service Specialist providing support to customers via various communication channels at TDCX. Ensuring first contact resolution and highest customer satisfaction standards in a positive work culture.
Customer Service Representative providing excellent support experience to customers via various communication channels. Identifying needs and ensuring satisfaction while collaborating with internal teams for resolution.
Customer Service Officer providing excellent support to partner brands across phone, email, and chat. Looking for experienced individual for TDCX's innovative customer service team.
Senior Customer Service Representative providing excellent support experience to customers via all relevant communication channels. Identifying customer needs and ensuring satisfaction by addressing issues strategically.
Customer Service Advisor providing support in a telephony - based role at Santander. Assisting customers with inquiries and transactions while ensuring outstanding service delivery.
Customer Care Senior Expert managing service activities and client handovers in a leading multinational company. Ensuring technical assistance and analyzing service tickets efficiently.