A Bernhoeft Contadores é uma empresa de atuação nacional que oferece terceirização de serviços contábeis para clientes de diversos portes e segmentos.
Estamos no mercado há mais de 15 anos agregando valor aos negócios dos nossos clientes, proporcionando-lhes informações que facilitam a tomada de decisão mais consciente.
Acompanhe nossa página para receber nossos comentários, dicas para lidar com questões da área contábil e trabalhista e outras informações do setor.

Bernhoeft

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Bernhoeft is a consulting firm that has been focusing on providing innovative solutions in Tax Consulting, Third-Party Management, BPO, and Judicial Calculations for over 27 years. They serve both national and international companies, leveraging a proprietary methodology and advanced software to enhance accuracy and accelerate results. With a strong team of specialists across Brazil, Bernhoeft builds long-lasting relationships and offers a comprehensive suite of services including financial and tax outsourcing, judicial calculations, and audits.

A Bernhoeft Contadores é uma empresa de atuação nacional que oferece terceirização de serviços contábeis para clientes de diversos portes e segmentos. Estamos no mercado há mais de 15 anos agregando valor aos negócios dos nossos clientes, proporcionando-lhes informações que facilitam a tomada de decisão mais consciente.Acompanhe nossa página para receber nossos comentários, dicas para lidar com questões da área contábil e trabalhista e outras informações do setor.

• Lead the Supplier Support area, ensuring quality, agility, and high satisfaction in service across voice, chat, and ticket channels.
• Standardize processes and ensure clear, scalable communications.
• Monitor performance indicators and implement continuous improvements.
• Identify root causes and reduce recurring interactions.
• Drive automation projects and AI solutions (chatbots and virtual assistants).
• Manage and develop a team of more than 60 people.
• Design training programs and strengthen a culture of service excellence.
• Collaborate with CS, CX, Operations, and Technology for integrated journeys.
• Support initiatives to improve supplier and corporate customer experience.
• Ensure operational efficiency and cost optimization.

Supplier Support Manager

Supplier Support Manager ensuring quality customer service while leading a team over 60. Focused on operational efficiency, process standardization, and technology solutions.

payroll

• Coordenar e monitorar as atividades da equipe; 
• Acompanhar e promover o desenvolvimento do time por meio de feedbacks; 
• Identificar oportunidades de melhoria e apoiar na implementação de soluções automatizadas; 
• Garantir a conformidade com legislações trabalhistas e políticas internas; 
• Desenvolver e implementar planos de ação para aprimorar eficiência e qualidade; 
• Analisar indicadores de desempenho da folha e propor melhorias; 
• Planejar e executar implantações de novos clientes; 
• Garantir atendimento consultivo e próximo aos clientes; 
• Assegurar o uso adequado dos sistemas de folha e ferramentas de gestão.

Coordenador de Folha de Pagamento – BPO

Coordenador de equipe de folha de pagamento na Bernhoeft, garantindo eficiência e qualidade em processos BPO. Responsável por desenvolver a equipe e otimizar rotinas operacionais.

analyst

• Realizar a gestão e controle de ponto eletrônico, com foco nos sistemas Totvs (Clock-In) e Kairós
• Efetuar o fechamento e conferência de folha de pagamento, garantindo conformidade com prazos e legislações
• Apoiar na análise e tratamento de inconsistências de ponto e eventos variáveis
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de folha, buscando soluções práticas e seguras
• Interagir com áreas internas e com o cliente, assegurando comunicação clara e assertiva

Analista de DP – Ponto Eletrônico

Manage electronic point and payroll processes for clients at Bernhoeft. Support continuous improvement and communication with internal teams.

pricing-analyst

• Conduzir reuniões comerciais com leads qualificados, identificando suas dores e apresentando a solução do negócio de forma consultiva e estratégica
• Negociar prazos, preços e condições com firmeza e clareza, superando objeções com argumentos sólidos e dados relevantes
• Fechar contratos e garantir uma transição fluida com o time de onboarding
• Atualizar o CRM com informações completas e acompanhar indicadores como taxa de conversão, ticket médio e tempo de fechamento
• Propor e participar de ações comerciais e eventos que movimentem o funil e tragam novas oportunidades
• Customizar abordagens e discursos conforme o segmento, perfil e momento do cliente
• Compartilhar feedbacks com os times de SDR, marketing e sucesso do cliente para melhoria contínua da jornada de vendas
• Acompanhar o desempenho comercial com olhar analítico e foco em resultado

Analista Comercial SR

Senior Business Analyst at Bernhoeft responsible for negotiating and closing contracts. Focused on results and participating in strategic actions to grow HR Solutions area.

financial-planning-and-analysis

• Realizar o planejamento financeiro anual (budget) e as revisões periódicas (forecast)
• Acompanhar os KRs estratégicos financeiros e o fechamento gerencial mensal
• Analisar variações de resultados (DRE, fluxo de caixa, CAPEX, OPEX)
• Acompanhar a margem por cliente e por serviço
• Levantar oportunidades de redução de custo e aumento de eficiência
• Desenvolver relatórios gerenciais e dashboards com KPIs financeiros
• Produzir reportes gerenciais para os negócios
• Controlar os repasses gerenciais
• Avaliar a viabilidade de projetos de investimento (NPV, IRR, Payback)
• Apoiar a construção de apresentações executivas para a Diretoria e Conselho
• Realizar auditoria de lançamentos
• Participar de iniciativas de melhoria de processos (padronização, automação e governança de dados)
• Atuar como parceiro das áreas de negócio

Analista de FP&A PL/SR

Financial Analyst managing financial planning and strategic support for various business areas. Evaluating investment project viability and developing financial reports and dashboards.

customer-success-manager

• Estruturar e organizar processos de Customer Success, garantindo consistência e eficiência nas operações;
• Integrar dados de diferentes sistemas (CRM, suporte, billing, engajamento), criando relatórios e dashboards para apoiar decisões estratégicas;
• Definir e acompanhar métricas-chave (Churn, NRR, NPS, Health Score), propondo melhorias contínuas na jornada do cliente;
• Desenvolver automações e alertas para aumentar eficiência, reduzir riscos e apoiar o time de CS na retenção de clientes.

Analista de Dados – Customer Success

Data Analyst in Customer Success transforming data into insights for team efficiency. Supporting operations with BI tools and metrics tracking for customer journeys.

administrative-assistant

• Realizar análise/reanálise das documentações trabalhistas e previdenciárias de fornecedores dos clientes
• Enviar relatório de não conformidade para fornecedores/clientes
• Realizar atendimento a fornecedores com supervisão do analista
• Realizar registros no sistema para competências sem documentos
• Realizar análise/reanálise de documentações relacionadas a segurança e saúde do trabalhador de fornecedores dos clientes
• Realizar registro da produção diária
• Realizar atendimento a fornecedores e gestores
• Participar de reuniões internas e externas
• Realizar cadastro de contratos nas nossas plataformas

Assistente Administrativo

Performs analysis of suppliers' labor and safety documentation; manages registrations, reports non-conformities, and supports supplier and manager communication for Bernhoeft HR services.

A Bernhoeft Contadores é uma empresa de atuação nacional que oferece terceirização de serviços contábeis para clientes de diversos portes e segmentos. Estamos no mercado há mais de 15 anos agregando valor aos negócios dos nossos clientes, proporcionando-lhes informações que facilitam a tomada de decisão mais consciente. Acompanhe nossa página para receber nossos comentários, dicas para lidar com questões da área contábil e trabalhista e outras informações do setor.

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