Assistenz zur Unterstützung der Bereichsleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben. Planung von Terminen und Geschäftsreisen sowie Durchführung von Projekten im Bereich Packaging.
About the role
- Coordinate technician schedules and client relations at Murfy, focusing on eco-friendly appliance repair services in France. Ensure seamless communication and operational efficiency within the team.
Responsibilities
- Construire les tournées des techniciens via l’outil 7Opteam afin d’optimiser productivité et déplacements.
- Coordonner l’envoi des pièces en lien avec le CET et le magasin.
- Gérer les aléas quotidiens : absences, retards, clients injoignables, problèmes de livraison, reprogrammation de rendez-vous.
- Maintenir une communication fluide et proactive avec les techniciens, managers et autres agents de votre zone.
- Répondre aux sollicitations clients via Zendesk, appels entrants/sortants.
- Informer, rassurer et proposer des solutions rapides en cas d’aléas.
- Traiter les dossiers post-intervention (devis, réclamations, suivi des tickets sur le Back Office).
Requirements
- Organisée et réactive, capable de jongler avec plusieurs priorités sans perdre le sens du détail.
- Dotée d’un excellent relationnel et à l’aise dans la communication orale et écrite.
- Calme et rigoureuse, capable de gérer les situations urgentes avec discernement.
- Motivées à contribuer à la transition écologique tout en travaillant dans un environnement agile et collaboratif.
- Une expérience dans la logistique, la planification, ou le support client est un plus.
Benefits
- Carte tickets restaurant : 10 €/jour, 6 € pris en charge par Murfy.
- Mutuelle : part salarié·e 100 % prise en charge par Murfy (si vous choisissez d'ajouter un conjoint ou des enfants, le complément famille restera à votre charge).
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Technical Customer Service Trainee supporting international clients with technical queries and product compliance evaluations. Collaborating across departments to recommend packaging specifications and enhance client experiences.
Technical Consultant supporting international clients and addressing technical inquiries in packaging systems at SCHÜTZ. Evaluating compliance, offering packaging specifications, and collaborating with various departments.
Business Analyst working on technology projects and initiatives at IGT Solutions. Responsible for identifying business needs and proposing IT solutions while enhancing customer satisfaction.
Customer Service Representative handling orders and client support in Belgium for Univar Solutions. Collaborating with various internal departments to ensure customer satisfaction.
Center Support Specialist at ABS Kids providing client assistance and administrative support for autism services. Role involves scheduling, client communications, and managing office needs.
Center Support Specialist at ABS Kids providing administrative support and client reception in Orem, UT. Handling scheduling, inventory, and client communication with attention to detail.
Center Support Specialist at ABS Kids providing client reception and administrative support responsibilities. Greet clients, manage schedules, and assist with office operations in Columbia, SC.
Customer Service Specialist at Fairlo providing customer care through various channels. Responsible for resolving inquiries and ensuring positive customer experiences.
Tier 3 Production Support Specialist providing technical support in healthcare technology. Enhancing customer experience by addressing software - related inquiries and issues across the production environment.