Administrative Assistant providing broad support services to management at U.S. Bank. Includes report generation, meeting coordination, and general administrative tasks.
About the role
- Assistant Front Office Manager supporting hotel operations and team coordination while ensuring customer satisfaction. Engaging in task allocation, cash management, and compliance with hotel policies.
Responsibilities
- Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.
- Velar para que se realicen todas las tareas del personal de recepción según sea necesario para facilitar el servicio.
- Apoyar al Front Office Manager en la asignación de tareas específicas a los miembros del equipo según surjan.
- Asegurar que todas las operaciones y el manejo de efectivo se realicen según las políticas y procedimientos.
- Mantener una comunicación constante con el departamento de limpieza.
- Mantener información sobre precios, tarifas, ofertas especiales, paquetes, programas, etc., asegurando que todo el personal esté formado en todas las áreas.
- Realizar las tareas de un recepcionista según sea necesario para facilitar el servicio.
- Asegurar que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente.
- Ser conocedor del proceso de Check-In digital para atender al huésped según el mismo.
- Asegurar que todas las consultas o solicitudes de los clientes se manejen de manera educada y eficiente, dentro de los plazos aceptables.
- Asegurar que se atienden de manera óptima y eficaz las solicitudes telefónicas de clientes internos y externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.
- Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue.
- Maximizar las ventas y los ingresos del hotel, fomentando una cultura de ventas adicionales, promoción de establecimientos, servicios, etc.
Requirements
- Titulación universitaria o Grado Superior preferiblemente en Turismo, Hostelería, o similar.
- Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.
- Valorable un tercer idioma.
- Externo: 2 años en una posición similar en el sector hotelero.
- Interno: Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Front Office u otro Departamento de cara al cliente.
- Conocimientos de operativa hotelera.
- Conocimientos de programas informáticos de gestión hotelera.
- Manejo avanzado del paquete Office.
- Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.
- Comunicación efectiva.
- Manejo de equipos y supervisión Organización y planificación.
Benefits
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Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Zahnmedizinischer Abrechnungs - und Verwaltungsmitarbeiter in der Zahnmedizinischen Tagesklinik Dr. Schlotmann. Teil eines Teams zur persönlichen Betreuung und Zusammenarbeit mit Ärzten und Kollegen.
Private Banking Loan Administrative Assistant providing customer service and support for loan operations at BancFirst in Oklahoma City. Liaising with high - profile customers and managing loan documentation.
Supports executive management with a wide range of administrative and general support duties. Requires high discretion and broad organizational knowledge.
On - site Administrative Assistant at AKAM aiding General Manager and staff in Midtown Manhattan. In charge of document processing, coordinating maintenance, and managing confidential requests.
Office Manager coordinating bookkeeping and office operations at ZAUBAR’s Berlin office. Supporting financial planning and collaborating with external consultants.
Administrative Assistant providing comprehensive administrative and clerical support to ensure efficient operation of the organization. Managing schedules, communications, and document handling while delivering excellent service.
Office Manager in Mannheim, coordinating office management and administrative tasks for clients and staff in a global service context.
Assistant Front Office Manager role at Seminaris, enhancing guest relationships and supervising team activities. Responsibilities include check - in, reservations coordination, and financial oversight.
Verwaltungsmitarbeiter in der größten Pflegeheimbetreiber Deutschlands, der Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sonderzahlungen bietet. Verantwortlich für Buchhaltung, Korrespondenz und Zusammenarbeit mit Behörden.