Onsite Front Office Manager

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About the role

  • Front Office Manager leading JUFA Hotels' front desk team in delivering exceptional guest service. Ensuring smooth operations and maximizing revenue through strategic management.

Responsibilities

  • Übernahme der Führungsverantwortung für das Front-Office-Team
  • Sicherstellung eines herzlichen Empfangs und reibungslosen Check-in/Check-out-Prozesses
  • Persönliche Betreuung von Gästen und Lösung von Anfragen
  • Garantie eines erstklassigen ersten Eindrucks durch außergewöhnlichen Kundenservice
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung
  • Aktive Teilnahme an Revenue Management-Aktivitäten zur Steigerung der Auslastung und Profitabilität
  • Analyse von Buchungsdaten und Wettbewerbsinformationen zur Identifizierung von Umsatzpotenzialen

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss einer mittleren- bzw. höher berufsbildenden Schule
  • Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie und am Front Office
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Umsatzoptimierung und im Revenue Management
  • Hervorragende Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
  • Freude am Umgang mit Menschen und Spaß an der Arbeit im Team
  • Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice und Gastfreundschaft
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Benefits

  • Umsatzprovision
  • Sonntagzuschläge 25 % pro Stunde
  • 13. und 14. Monatsgehalt
  • Vollzeit (40 Wochenstunden)
  • minutengenaue Abrechnung mit elektronischer Zeiterfassung
  • garantierter freier Samstag im Monat
  • attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Talenteprogramm
  • kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag
  • Urlaubsrabatte
  • Family & Friends Rabatte sowie Mitarbeitervergünstigungen
  • Team-Events und Ausflüge

Job title

Front Office Manager

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

€2,800 - €3,150 per month

Degree requirement

Professional Certificate

Location requirements

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