Customer Audit Manager ensuring completion of customer audit requests and leading on - site audits in APAC region. Collaborating with internal teams to meet customer expectations and drive audit process improvements.
About the role
- HelpDesk role required for a travel company in Barcelona with hybrid work setup. Responsible for user accounts, permissions, and incident management through Jira.
Responsibilities
- Creación, configuración y mantenimiento de cuentas de usuario.
- Asignación y modificación de roles y permisos según el puesto y cambios organizativos.
- Alta, baja y actualización de accesos en múltiples aplicaciones corporativas.
- Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad en la gestión de accesos.
- Configuración de cuentas para nuevos empleados.
- Desactivación de cuentas de empleados que dejen la empresa.
- Recepción y gestión de incidencias relacionadas con accesos a través de Jira.
- Documentación de procedimientos y actualización de la base de conocimiento para optimizar la resolución de tickets.
- Supervisión de accesos y detección de actividades sospechosas.
- Reporte y escalado de incidencias críticas según protocolos establecidos.
- Priorización y resolución eficiente de un volumen alto de tickets repetitivos.
- Colaboración con otros equipos para garantizar la correcta ejecución de procesos.
Requirements
- Experiencia de al menos 6 meses en posiciones similares.
- Conocimientos en informática.
- Capacidad para gestionar documentación y disposición a aprender.
- INDISPENSABLE contar con al menos un nivel alto de inglés.
- Disponibilidad para acudir presencialmente a las oficinas del cliente (zona Carrer de Bailén), en función de la necesidad.
- Flexibilidad para cubrir ausencias puntuales.
Benefits
- Contratación indefinida directamente con nosotros.
- Modalidad de trabajo hibrida en Barcelona.
- Banda salarial según experiencia y encaje con empresa y proyecto.
- Retribución flexible (seguro médico, restaurante, transporte y guardería).
- 23 días de vacaciones.
- Buen clima laboral.
- Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre.
- Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa...
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
IT Support providing assistance in 1st and 2nd level support for gastronomy clients. Collaborating to resolve technical inquiries and enhance digital solutions in the hospitality sector.
IT Manager overseeing infrastructure management at a biopharmaceutical company. Leading projects and mentoring IT professionals while ensuring compliance with industry regulations.
Senior Enterprise Architect leading the development of enterprise architecture strategies and governance. Driving transformation and strengthening relationships in business and IT.
Manage risk and credit underwriting processes for Food, Agriculture, and Outdoor sectors at DLL. Oversee a credit team and ensure compliance with risk policies within a fast - paced environment.
IT Support and Operations Technician at Digital Boundary Group handling technical support and security operations in a hybrid role based in London, Ontario.
IT Manager responsible for managing IT infrastructure and supporting all IT - related issues. Leading projects, ensuring cybersecurity and compliance while maintaining reliable IT services.
Tier 1 Help Desk Technician at Nimble Solutions providing IT support for hardware and software issues. Engaging with users via phone, email, and chat to resolve technical problems.
Technician Helpdesk managing incident calls for a socially inclusive company serving businesses. Apply service management processes and oversee incident production management.
IT Specialist managing End User & Desktop Services for enventa Group in hybrid setup. Providing support and enhancing internal IT structures in Germany.