IT Manager overseeing infrastructure management at a biopharmaceutical company. Leading projects and mentoring IT professionals while ensuring compliance with industry regulations.
About the role
- IT Support providing assistance in 1st and 2nd level support for gastronomy clients. Collaborating to resolve technical inquiries and enhance digital solutions in the hospitality sector.
Responsibilities
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Gastronomie-Kunden
- Analyse, Diagnose und eigenständige Lösung technischer Anfragen
- Unterstützung bei Bedien- und Konfigurationsfragen (Kasse, Online-Reservierung & Bestellsystem, Payment, digitale Tools)
- Strukturierte Dokumentation im Ticketsystem
- Einrichtung, Test und Konfiguration von POS-Systemen sowie Hard- und Software
- Betreuung von Schnittstellen (Payment, Buchhaltung, Online-Bestellsysteme, Küchenprozesse)
- Fehleranalyse im Zusammenspiel von Netzwerk, Peripherie und Cloud-Anwendungen
- Anwendungssupport für digitale Prozessabläufe
- Best-Practice-Empfehlungen für den optimalen Einsatz unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Technik, Projektmanagement und Vertrieb
- Rufbereitschaft von 17-22 Uhr sowie am Wochenende & Feiertage mit zusätzlicher Vergütung
Requirements
- Erfahrung in der Gastronomie oder technische Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker*in, IT Support, Systemintegration)
- Technisches Grundverständnis – idealerweise im Bereich POS-Systeme, Netzwerke oder Cloud-Lösungen
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an digitalen Prozessen
- Freundliche, verbindliche Kommunikation – auch in stressigen Situationen
- Lösungsorientiertes Arbeiten und Eigenverantwortung
- Teamgeist und Freude am Kundenkontakt
- Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensten oder Kundenschulungen
Benefits
- Persönliche Einarbeitung und Ausbildung – wir machen Dich fit
- Ein sicherer Job in einem zukunftssicheren Bereich (digitale Gastro-Lösungen)
- Moderne Systeme & Hardware mit marktführenden Produkten
- Geregelte Arbeitszeiten
- Givve Card mit monatlichem Guthaben
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mobiles Arbeiten (nach Einarbeitung möglich)
- Modernes Office (bspw. mit höhenverstellbaren Tischen, vollausgestattete Küche, Outdoor-Bereich, etc.)
- Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch Bereitschaftsdienst
- Entwicklungs- und Weiterbildungsförderung
- Regelmäßiger Austausch mit allen Standorten & Team Events
- Und vor allem: eine Aufgabe mit Sinn. Du sorgst dafür, dass bei unseren Kunden der Betrieb läuft.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
Senior Enterprise Architect leading the development of enterprise architecture strategies and governance. Driving transformation and strengthening relationships in business and IT.
Manage risk and credit underwriting processes for Food, Agriculture, and Outdoor sectors at DLL. Oversee a credit team and ensure compliance with risk policies within a fast - paced environment.
IT Support and Operations Technician at Digital Boundary Group handling technical support and security operations in a hybrid role based in London, Ontario.
IT Manager responsible for managing IT infrastructure and supporting all IT - related issues. Leading projects, ensuring cybersecurity and compliance while maintaining reliable IT services.
Tier 1 Help Desk Technician at Nimble Solutions providing IT support for hardware and software issues. Engaging with users via phone, email, and chat to resolve technical problems.
Technician Helpdesk managing incident calls for a socially inclusive company serving businesses. Apply service management processes and oversee incident production management.
IT Specialist managing End User & Desktop Services for enventa Group in hybrid setup. Providing support and enhancing internal IT structures in Germany.
Senior Enterprise Architect providing strategic leadership for the creation and governance of enterprise architectures. Leading strategies, roadmaps, and standards to align technology investments with business goals.
IT Manager overseeing the IT operations and team leadership at a hospital in Hamburg. Responsible for operational stability, budget planning, and strategic IT implementation.