Provides MFLC consultation and counseling services to military service members and families at installations. Engaging in short - term, solution - focused, walk - around counseling and training presentations.
IN
Onsite Conseiller principal, Indemnisation lignes spécialisées – FinPro+
Posted 2 hours ago
About the role
- Responsable de l'assistance aux clients en matière de réclamations en responsabilité professionnelle et cyberrisques. Offre un service client exceptionnel tout en évaluant les réclamations.
Responsibilities
- Être à l'écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes
- Analyser les garanties d’assurance du client et expliquer clairement quelles sont les protections en lien avec la réclamation présentée
- Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d’enquête pertinents et bien étayés
- Évaluer le caractère raisonnable et la recevabilité des dommages réclamés à l’assuré
- Communiquer efficacement avec le client pour l’informer des développements
- Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l’entreprise
- Négocier efficacement, si opportun, les réclamations
- Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes
- Collaborer activement avec les divers services tel que la souscription, la distribution, le contentieux, ainsi qu’avec les courtiers
- Participer aux catastrophes lorsqu’elles se présentent
- Assister à des conférences de règlement à l’amiable et à des procès
- Maintenir à jour ses connaissances et participer aux développements de collègues
Requirements
- Diplôme d'étude collégiale (DEC) et/ou formation équivalente ou jugée pertinente
- Détenir un permis 5a valide auprès de l'AMF
- Expérience de 3 à 5 ans à titre d'expert en sinistre E&O D&O ou expérience équivalente
- Bilinguisme (français / anglais) – Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d'une clientèle anglophone sur une base régulière
Benefits
- Flexibilité des arrangements de travail et un modèle hybride
- Possibilité d'acheter jusqu'à 5 jours de congé supplémentaires par an
- Plusieurs avantages offerts pour soutenir le bien-être physique et mental, y compris la télémédecine, un compte bien-être et bien plus encore
- Plan d'actionnariat et autres économies : jusqu'à 12 % du salaire
- Plan de retraite offrant une sécurité à long terme pour les employés
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Conseiller Service Après - Vente at Expert Jardin, responsible for customer relations and stock management. Supporting a team in a family - oriented environment with focus on client satisfaction.
Consultant for innovation funding at Leyton, supporting companies in R&D initiatives. Engaging with clients and managing funding applications while understanding technical business.
Inhouse consultant for Microsoft 365 at FlexIT Consulting in Düsseldorf. Ensuring stable operations and platform development while collaborating with stakeholders in the healthcare sector.
Senior Adviseur implementing digitale dienstverlening voor gemeenten met samenwerking tussen verschillende stakeholders. Focus op processen, adoptie en klantgerichtheid in gemeentelijke organisatie.
Commercial Advisor for used vehicles at Spoticar Citroën Avignon. Responsible for customer satisfaction and vehicle sales management in a dynamic environment.
Lifestyle Consultant at Pro - Idee Store Düsseldorf, focusing on exceptional customer service and product presentation. Engaging in sales strategies, inventory control, and fulfilling customer orders in a retail environment.
Berater for Deutsche Bank in Berlin, providing digital private customer consultations via new media. Focusing on client satisfaction and long - term customer retention.
Strategic advisor for HR technology at TELUS Health, collaborating to align technology with organizational goals. Leading HR tech strategy and overseeing operational excellence in a complex environment.
Consultant for IT and document management systems at Wolters Kluwer, counseling clients on software solutions. Analyzing workflows and implementing digital strategies for customers in various industries.