About the role

Senior HR Process Analyst managing and standardizing HR processes at ZAMP, a restaurant ecosystem. Collaborating with technology and operations teams for improved HR solutions.

Responsibilities

Mapear, desenhar, revisar e padronizar processos de RH (onboarding, offboarding, movimentações, benefícios, ponto, desempenho etc.) utilizando boas práticas de BPM e fluxogramas.
Elaborar e atualizar políticas, normas, procedimentos, comunicados e manuais de RH, garantindo clareza, aderência legal e alinhamento com a cultura organizacional.
Conduzir iniciativas de melhoria contínua aplicando metodologias como PDCA, Design Thinking, Lean, Kaizen, Six Sigma, 5W2H, entre outras.
Atuar em projetos de RH como Analista de Processos/Projetos, realizando planejamento, acompanhamento de planos de ação, gestão de riscos e comunicação com stakeholders.
Colaborar com áreas de Tecnologia, Operações e demais stakeholders para desenhar e implementar soluções de RH em sistemas (HCM, ATS, FOPAG, avaliação de desempenho etc.).
Apoiar a configuração, melhoria e uso dos sistemas SAP, SuccessFactors, ServiceNow (ou similar) e demais plataformas de RH.
Construir e analisar relatórios, dashboards e indicadores (KPIs) de processos de RH utilizando Excel e Power BI, gerando insights para tomada de decisão.
Atuar como referência técnica em processos de RH, orientando times internos, disseminando boas práticas e garantindo consistência na aplicação das políticas.
Identificar problemas recorrentes, gargalos e riscos nos processos, propondo soluções inovadoras e sustentáveis.
Conduzir testes, pilotos e validações de novos processos, layouts de sistemas e fluxos de atendimento.

Ensino superior completo em Administração, Recursos Humanos, Engenharia, Tecnologia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
Experiência sólida como Analista de Processos de RH ou Analista de RH Generalista com forte atuação em processos, políticas e projetos.
Vivência generalista em RH (ex.: admissão, desligamento, movimentações, cargos e salários, benefícios, ponto, avaliação de desempenho etc.).
Experiência em mapeamento e desenho de processos (BPM, fluxogramas).
Domínio de Excel (intermediário/avançado), Office 365.
Conhecimento em Power BI (construção e/ou manutenção de dashboards e relatórios).
Experiência com Sistemas de RH: HCM, ATS, Folha de Pagamento (FOPAG), avaliação de desempenho.
Vivência com SAP e SuccessFactors.
Experiência com ferramentas de desenho e documentação de processos, como Visio e Miro.
Conhecimento e prática em melhoria contínua: PDCA, Design Thinking, Lean, Kaizen, Six Sigma, 5W2H.
Experiência em utilização ou interação com ServiceNow ou ferramentas similares de atendimento / workflow.
**Diferenciais:**
Experiência prévia em varejo ou empresas de grande porte com alta volumetria de processos de RH.
Experiência em ambientes com transformação digital e adoção de novas soluções de RH.

Vale Refeição ou Alimentação;
Cartão Multibenefícios;
Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
Bônus Atrativo Anual;
Parceria com universidades e instituições de ensino;
Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);
Day off de aniversário.