Payments Team Lead at Western Alliance Bank overseeing payment reconciliation and operations. Provides support and guidance to a team ensuring compliance and timely processing of payments.
About the role
- Operations Associate responsible for optimizing processes and improving customer success experiences at Darwin AI. Collaborating with various teams and employing data analysis strategies.
Responsibilities
- Optimización de Procesos: Identificarás fallas en el flujo actual y diseñarás e implementarás mejoras en Onboarding, Customer Success y Soporte.
- Intervención Estratégica: Entrarás directo a cuentas que necesiten ayuda, proponiendo y ejecutando soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
- Análisis Basado en Datos: Utilizarás Excel/Sheets para analizar métricas operativas y encontrar oportunidades de mejora.
- Voz del Cliente: Recolectarás feedback crítico de los usuarios para ayudar al equipo de producto a priorizar el roadmap.
- Documentación: Crearás la "biblia" de nuestros procesos para que el equipo pueda crecer de forma ordenada.
Requirements
- Perfil Generalista: Tienes un equilibrio entre habilidades analíticas y excelentes habilidades de comunicación.
- Espíritu Emprendedor: No esperas a que te digan qué hacer; ves un problema y buscas cómo resolverlo.
- Entusiasta de la IA: Te emociona la tecnología y tienes curiosidad natural por aprender sobre prompt engineering y automatización.
- Hands-on: Te motiva probar los sistemas, encontrar errores y proponer soluciones técnicas o de proceso.
Benefits
- Clases de idiomas: Acceso a clases de idiomas (inglés, portugués y español)
- Licencia Premium de OpenAI o Gemini: Acceso gratuito a una licencia premium para uso personal o profesional.
- Vacaciones pagas: Disfrutá de 25 días al año de vacaciones y feriados pagos para recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
- Trabajo híbrido flexible: Nos reunimos una vez por semana en la oficina; el resto del tiempo podés trabajar de forma remota desde donde quieras.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Chargé d'Opérations contributing to energy market processes optimization in a scale - up energy company. Involved in data preparation, reporting, and operational tools development.
Center Operations Specialist responsible for USO center operations and excellent customer service in Naples, Italy. Engage with service members and manage programs for their benefit.
Storage Ops & Customer Service Associate handling customer inquiries for logistics company. Managing customer relationships and storage operations with high efficiency and empathy.
Head of Central Operations leading Central Operations function at Pets at Home ensuring operation excellence. Overseeing communication, change management, and strategic execution to enhance pet care services.
Patent Operations Assistant at BAT, supporting the Group Patent legal strategy and high - quality guidance. Managing patent information and providing administrative support in a dynamic legal environment.
Patent Operations Coordinator managing patent information and ensuring data integrity within the Patents team at BAT in London. Overseeing workflows, database tasks, and stakeholder communication for operational efficiency.
Lead Manager Campaign Ops utilizing Adobe Experience Manager at Reynolds American. Focused on building and optimizing consumer - facing components of brand websites.
Deputy Operations Manager overseeing operations for Intrepid Travel trips in Utah. Responsible for performance, field staff communication, and administrative duties in the Utah branch.
Digital Operations Intern assisting with purchasing, supply chain management, and quality management at MANN+HUMMEL, supporting daily operations and departmental reporting.