Responsable de la performance et qualité du service client B2C chez Ekwateur, garantissant satisfaction client et KPI optimaux dans la transition énergétique.

Ekwateur propose de l’électricité, du gaz et du bois 100% renouvelable, à tous les particuliers et tous types de professionnels de France depuis septembre 2016.
Fondé par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, ekWateur s’est construit sur la vision d’un marché de l’énergie décentralisé, renouvelable et transparent.
Si la transition énergétique est un sujet qui s’impose dans le débat public, le choix de sa propre énergie reste obscur.
ekWateur, c’est la volonté de rendre transparent l’énergie, spécifiquement l’énergie renouvelable, et de donner le choix aux citoyens, à travers une structure agile et innovante.
Nous sommes une start-up de 100 geeks super motivés et amoureux des énergies renouvelables, réunis autour des valeurs suivantes :
• La combativité : inventer des nouveaux modèles et des nouvelles offres pour concilier viabilité et enjeux d’aujourd’hui.
• La durabilité : ne jamais perdre de vue la transition énergétique.
• La proximité : nos clients sont nos amis <3
• La transparence : pédagogie, exactitude et traçabilité sont nos maîtres mots
Notre objectif est de rendre le choix de l’énergie accessible, simple et transparent.
Nos actions ont pour objectif que chacun ait sa propre transition énergétique au bout de son clic.
L’énergie 100% renouvelable est notre socle.
Notre électricité et notre gaz sont certifiés par des garanties d’Origine, et le bois est issu de résidus de scieries françaises, avec du bois en provenance de forêts éco-gérées.
Sur cette base-là, nous avons développé tous nos services en utilisant les dernières technologies de développement, et en collaboration avec notre groupe de Beta-testeurs bénévoles et passionnés.
En un peu plus de 5 ans, nous avons acquis 300 000 compteurs, particuliers et professionnels, répartis sur toute la métropole.
ekWateur est le 5ème fournisseur d'énergie et le 1er fournisseur d'énergie 100% renouvelable et indépendant.
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Contrôleur de gestion - Business Partner SaaS chez Ekwateur, une entreprise dédiée à la transition énergétique. Pilotage financier et conseils aux équipes opérationnelles dans un environnement SaaS.

Analyst collecting and analyzing energy market data for Ekwateur, a company providing renewable energy. Role involves data structuring, performance analysis, and market reporting.