About the role

Sales Order Management Specialist coordinating international orders from entry to delivery for Active Nutrition International. Ensuring smooth processes while working with sales, logistics, and external partners.

Responsibilities

Internationale Auftragsabwicklung & Koordination: Du betreust und steuerst internationale Aufträge eigenverantwortlich vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und Rechnungsstellung und arbeitest dabei eng mit Sales, Einkauf und Logistik zusammen.
Exportdokumentation & Versandabwicklung: Du erstellst und organisierst alle exportrelevanten Dokumente wie Packlisten, Ursprungszeugnisse und Versandunterlagen und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
Termin- & Liefermanagement: Du koordinierst Liefertermine und sorgst in enger Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen für eine termingerechte Auslieferung.
Reklamationsmanagement & Klärfälle: Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Klärfällen und arbeitest lösungsorientiert mit Kunden sowie internen Teams zusammen.
Datenpflege & Systemarbeit: Du pflegst und aktualisierst auftrags- und kundenbezogene Daten in den relevanten Systemen und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
Kundenbetreuung & Vertriebsunterstützung: Du betreust internationale Kunden bei allen auftragsbezogenen Fragestellungen und unterstützt die Key Account Manager im operativen Tagesgeschäft.
Prozessoptimierung & Weiterentwicklung: Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung und Standardisierung interner Prozesse ein und trägst zur Effizienzsteigerung bei.

Vertriebsinnendienst & Exporterfahrung: Du hast Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Export und bringst idealerweise Kenntnisse in der Exportabwicklung sowie in der Zoll- und Versanddokumentation mit.
Systeme & Tools: Du gehst sicher mit ERP-Systemen und MS Office um und nutzt diese routiniert im Arbeitsalltag.
Arbeitsweise & Organisation: Du arbeitest strukturiert, organisiert und mit hoher Genauigkeit und zeichnest dich durch Zuverlässigkeit aus.
Kommunikation & Kundenfokus: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern.
Belastbarkeit & Priorisierung: Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick, setzt klare Prioritäten und arbeitest effizient.
Team & Interkulturelle Kompetenz: Du bist ein Teamplayer und bewegst dich sicher in der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und kommunizierst sicher im internationalen Umfeld.

Attraktive Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket inklusive Unternehmensbonus
Entwicklungsmöglichkeiten : Die Gelegenheit, Expertise in einem wachsenden und innovativen Unternehmen einzubringen und dessen Zukunft aktiv mitzugestalten.
Dynamisches Arbeitsumfeld: Arbeit in einem internationalen Unternehmen, das Raum für kreative Ideen und strategische Entscheidungen bietet.
Flexibilität : Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind bei uns Standard.
Attraktive Benefits : 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub, Weihnachtsgeld, monatliche Wertgutscheine, Geburtstagsgutschein, Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge sowie Kantinenzuschuss
Mitarbeiterrabatte : Vergünstigungen für Produkte von uns für dich, Family & Friends
Teamgeist : Freu dich auf regelmäßige Team- und Firmenevents.
Flache Hierarchien: Wir setzen auf transparente Kommunikation, enge Zusammenarbeit zwischen den Teams und eine offene Du-Kultur.