Hybrid Sales Operations Specialist – Нерухомість

at OLX

• Job title: Sales Operations Specialist – Нерухомість
• Job type: Full Time
• Experience level: Junior
• Salary: Not specified
• Degree requirement: No Education Requirement
• Tech skills: Tableau
• Location requirements: Hybrid, Kyiv, Ukraine

About the role

• Sales Operations Specialist supporting sales operations through CRM management and process optimization. Analyzing KPIs and providing data-driven insights for real estate market growth.

Responsibilities

• Підтримка процесів продажів: ведення та актуалізація даних у CRM-системі (додавання інформації про клієнтів, перевірка точності записів);
• Координація процесів укладання договорів з клієнтами відповідно до внутрішніх процедур компанії та побудова звітності, яка відповідає за моніторинг динаміки роботи таких клієнтів.
• Участь у побудові процесів лідогенерації та хантінгу клієнтів, churn менеджменту (моніторинг причин відмов, побудова стратегій утримання, розробка спеціальних оферів для тих, хто припиняє діяльність тощо).
• Проведення регулярного аналізу KPI команди продажів та підготовка конкретних порад щодо їх покращення.
• Формування детальних звітів про ефективність продажів для керівника та всієї команди.
• Глибокий аналіз ринку нерухомості, включаючи тенденції, запити клієнтів і прогнози.
• Аудит, оптимізація та покращення наявних бізнес-процесів і way of working команди продажів, автоматизація процесів продажів та роботи з CRM-системою.
• Підготовка звітів, презентацій та інших матеріалів як для sales агентів, так і для клієнтів.

Requirements

• Маєш досвід на аналогічні посаді від 1-2 років.
• Розумієш бізнес-процеси в продажах та операційній діяльності.
• Володієш англійською мовою на рівні B2 (мінімум), C1 - в ідеалі.
• Знаєш як ефективно працювати з CRM-системою SalesForce, з пакетом інструментів Google Suite.
• Розбираєшся як аналізувати дані через інструменти Power BI/Tableau.
• Маєш сильні аналітичні навички та вміння працювати з великим обсягом інформації.
• Проактивний (-а), маєш сильні організаційні здібності та уважний (-а) до деталей.
• Вмієш працювати в мультизадачному середовищі та маєш високий рівень комунікаційних навичок.

Benefits

• Конкурентну заробітну плату: фіксована ставка + річний бонус.
• Повний пакет бенефітів: медичне страхування, страхування житті, доступ до бази навчальних матеріалів Udemy і багато чого іншого.
• Сучасний офіс в центрі Києва - IQ Business Center, але вирішуєте ви - працювати з офісу чи з дому.
• Можливість розвиватись та рости, генерувати ідеї та втілювати їх в життя.
• Працювати без мікроменеджменту, але з повною відповідальністю за власний результат.