Manager overseeing provider relationships and account management for Carelon Behavioral Health. Ensuring staff performance and issue resolution in provider relations team.
About the role
- Key Account Manager responsible for servicing high-value automotive clients to enhance sales and satisfaction. Analyze operational efficiency and provide solutions for vehicle maintenance.
Responsibilities
- El Key Account Manager será responsable de atender de forma exclusiva a clientes flotilleros de alto valor
- Garantizando un servicio postventa personalizado que fortalezca la relación comercial y fomente la recompra de productos y servicios.
- La función principal es mantener un elevado nivel de satisfacción del cliente
- Asegurando que el tiempo de operación efectiva de los camiones (Up-Time) cumpla o supere las expectativas
- Brindando asesoría para optimizar los costos de operación y mantenimiento.
- Responsable de analizar fallas reportadas en campo
- Realizar pruebas conforme a los lineamientos de ingeniería
- Proponer soluciones de mejora que se canalizan a la planta de ensamblaje.
- Ayudar a clientes estratégicos a resolver quejas del producto existentes de forma expedita a través de procesos y sistemas establecidos.
- Lograr reducir los tiempos de permanencia de unidades con fallas complicadas en el taller.
- Anticipar y prevenir proactivamente las fallas técnicas mediante el análisis predictivo y la gestión preventiva en conjunto con el equipo de Asistencia Técnica.
Requirements
- Ingeniería Mecánica, Industrial o Ingeniería similar
- 4 a 5 años de experiencia en empresas afines a la industria automotriz en áreas de atención a clientes, ventas y/o servicio.
- Conocimiento en producto y servicio
- Manejo de software de gestión
- Habilidad de análisis de datos
- Conocimiento de normativas y regulaciones
- Conocimiento administrativo de gestión de flotas y talleres
- Familiarizado con métricas de atención al cliente
- Conocimiento general de vehículos de transporte, administración y relaciones humanas.
- Inglés avanzado
- Manejo de equipos de computo
Benefits
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
- Modalidad: Tiempo Completo, 100% nómina, Híbrido en CDMX (4 días presencial, 1 día home office)
- Sueldo: $40,000 a $45,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley
- Aguinaldo de 33 días
- Fondo de ahorro del 13% con tope legal
- Vales de despensa del 13% con tope legal
- Vales de comida por 20 UMA’s mensuales
- Vacaciones en base a ley
- Prima vacacional del 100%
- Seguro de Gastos Médicos Mayores por 700mil
- Seguro de Vida de 48 meses sueldo base por muerte natural y 96 accidental
- Bono anual del 10% de sueldo anual
- Plan Pensión al cumplir 1 año de antigüedad
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Provider Relationship Account Manager at Elevance Health developing positive provider relationships and facilitating issue resolution through collaboration and knowledge expertise. Engaging both in - office and remotely within the provider community.
Account Management Executive managing and coordinating account service activities for national accounts at Elevance Health. Responsible for retention strategy and business development.
Government Banking Relationship Manager responsibility includes driving new client acquisition and providing customer service. This role requires building relationships and delivering financial products to government clients.
Account Manager helping to grow and manage customer base in Greece and Cyprus. Working for a maritime tech company that optimizes port cost management.
Premier Relationship Manager leading the A - List Premier Banking program at First Entertainment Credit Union. Driving strategy, performance, and portfolio growth while managing complex member relationships.
Account Manager providing excellent customer care and managing dealer relations for Novae's family of trailer brands. Responsible for sales growth and partnership with dealers across multiple regions.
Account Manager developing regional customer relationships in the automotive sector. Supporting projects and identifying potential for new products in Vibration Control.
Account Manager managing relationships with clients in the security industry. Engaging with customers and ensuring timely solution delivery while collaborating with teams.
Partnerships Manager managing influencer network for AI design platform, ensuring campaign effectiveness and creator collaborations. Focused on scaling influencer operations and relationship - building in a hybrid setup.