KU
Client Success Manager at KUBRA leveraging innovative products to enhance customer satisfaction and drive business growth. Engaging with clients to manage relationships and deliver exceptional value.
About the role
- Entwicklung von Kundenstrategien und Lösung von Kundenherausforderungen
- Aufbau von Systemen und Prozessen zur Skalierung des Wachstums
- Verantwortung für wichtige Kundenbeziehungen von Onboarding bis Expansion
- Identifikation von Upselling-Potenzialen und Entwicklung gewinnbringender Lösungen
- Betreuung komplexer B2B-Kund:innen mit hohen Stromausgaben
- Zentrale Kontaktperson und enge Zusammenarbeit mit Sales-, Produkt- und Operations-Teams
- Entwicklung und Implementierung skalierbarer Customer-Success-Strategien (Playbooks, Quartalsberichte, Automatisierungen)
- Leitung von Business Reviews und Vorbereitung datenbasierter Präsentationen
- Führung und Entwicklung eines kleinen Teams sowie Aufbau erfolgreicher Strukturen und Prozesse
Requirements
- Erfahrung in Strategieberatung oder schnell wachsenden Start-ups oder im Bereich erneuerbare Energien
- Nachweisbare Erfolge in Kundenbindung, -ausbau und -zufriedenheit
- „Farmer Mentalität“: ergebnisorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich
- Umfangreiche Erfahrung im Projektmanagement und Onboarding
- Fähigkeit, Prozesse aufzubauen und reibungslosen Betrieb sicherzustellen
- Analytisches Gespür und datenbasierte Entscheidungsfindung
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Sehr gutes Englisch
- Erfahrung in Führung und Entwicklung eines kleinen Teams (wünschenswert)
Benefits
- Flexibles Arbeiten / Remote-Option
- 30 Urlaubstage
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Essenszuschüsse
- Steuerfreie Extras
- Urban Sports Mitgliedschaft
- Lerntage
- Entwicklungsbudget
- Coaching-Sessions über Sparrks
- Büro in Berlin (HQ) für Austausch und Teamspirit
- Vielfalt & Inklusion
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
PO
PointrCustomer Success Lead
Lead Customer Success for Pointr's innovative indoor mapping solutions. Drive client satisfaction and team performance by shaping success strategies across multiple accounts and industries.
VS
Venn StrategiesDirector, Customer Success
Director of Customer Success at Venn leading strategy in customer success function. Building processes and driving measurable impact across retention, expansion, and customer advocacy.
GP
Grupo PanvelSenior CRM Analyst
Senior CRM Analyst understanding consumer needs for Hygiene and Beauty products. Managing and executing CRM communications and customer journeys within Salesforce Marketing Cloud.
PE
PeripassCustomer Success Manager
Customer Success Manager driving client success and upselling for logistics SaaS scale - up Peripass. Engaging with customers to maximize investment returns and enhancing the customer journey.
Data Analyst specializing in CRM focusing on strategic data segmentation and collaboration across teams at Omie, a technology company.
AD
AdtailMid-level CRM Analyst
Analista de CRM role at Adtail, a digital marketing agency enhancing customer interaction and satisfaction. Responsible for data analysis and customer onboarding strategies to improve performance.
AM
Amcham-BrasilJunior Customer Success Analyst
Customer Success Analyst managing B2B client relationships, ensuring success for various companies. Requires bilingual communication and flexibility for hybrid work.
Internship in Sales & Customer Success supporting event partnerships at Höme in Berlin. Engaging with partners, managing contacts, and enhancing customer success initiatives.
PI
PipedriveCustomer Success Manager
Customer Success Manager serving as trusted advisor for Pipedrive's strategic accounts. Responsible for onboarding, retention, and upsell opportunities within customer portfolios.