Hybrid Control Tower Team Leader – Special Operations

Posted 2 months ago

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About the role

  • Control Tower Team Leader managing logistics operations in a hybrid work environment at DMS Logistics. Leading a team and ensuring effective logistics solutions for clients.

Responsibilities

  • Fazer gestão e desenvolvimento da equipe de Control Tower por meio de 1:1s, feedbacks e avaliações de desempenho;
  • Trabalhar de forma estratégica junto ao head da área para delimitação de estratégias de atuação;
  • Orientar, acompanhar, capacitar e motivar a equipe para o alcance de metas e resultados;
  • Reportar ao head da área problemas, soluções, ideias e projetos, bem como os resultados da área;
  • Participar de reuniões entre equipes e demais líderes DMS;
  • Fazer acompanhamento dos BIs da empresa e contribuir para a melhoria e automação de processos;
  • Elaborar descrições de cargos do time, contratar e demitir colaboradores quando necessário;
  • Certificar-se de que o time esteja executando as atividades relacionadas à logística do cliente, podendo incluir: gerenciamento de pedidos, transporte de carga (incluindo coleta, armazenamento, desembaraço aduaneiro e entrega no destino final), garantindo o cumprimento dos prazos e requisitos do cliente;
  • Manter comunicação constante com líderes das demais equipes e com todas as partes envolvidas no processo logístico, quando necessário, incluindo fornecedores, transportadoras, agentes aduaneiros e outros parceiros, para garantir uma coordenação eficaz e resolver quaisquer problemas que surjam;
  • Gerir as análises de dados operacionais e métricas apresentadas pelo time para identificar de forma proativa áreas de melhoria e implementar medidas corretivas, otimizando a eficiência e a qualidade dos serviços prestados;
  • Garantir que a equipe esteja atendendo o cliente on time em todas as etapas do processo e disponibilizar ferramentas de controle e performance customizadas, para uso interno e externo (cliente).

Requirements

  • Ensino superior completo em Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas;
  • Inglês intermediário a avançado - será testado;
  • Excel intermediário a avançado - será testado;
  • Experiência com logística internacional, processos de importação/exportação ou agenciamento de cargas;
  • Conhecimento sobre os principais documentos logísticos (invoice, packing list, HAWB/HBL, booking, etc);
  • Experiência com gestão de pessoas, incluindo desenvolvimento e acompanhamento da equipe.

Benefits

  • Trabalho em modelo híbrido;
  • Bonificação;
  • Ajuda de custo;
  • Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva PORTO SEGURO);
  • Licença maternidade/paternidade estendida;
  • Convênio com Universidades;
  • Benefício Academia;
  • Auxílio Creche;
  • Dayoff de aniversário.

Job title

Control Tower Team Leader – Special Operations

Job type

Experience level

Senior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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