Control Tower Team Leader managing logistics operations in a hybrid work environment at DMS Logistics. Leading a team and ensuring effective logistics solutions for clients.
Responsibilities
Fazer gestão e desenvolvimento da equipe de Control Tower por meio de 1:1s, feedbacks e avaliações de desempenho;
Trabalhar de forma estratégica junto ao head da área para delimitação de estratégias de atuação;
Orientar, acompanhar, capacitar e motivar a equipe para o alcance de metas e resultados;
Reportar ao head da área problemas, soluções, ideias e projetos, bem como os resultados da área;
Participar de reuniões entre equipes e demais líderes DMS;
Fazer acompanhamento dos BIs da empresa e contribuir para a melhoria e automação de processos;
Elaborar descrições de cargos do time, contratar e demitir colaboradores quando necessário;
Certificar-se de que o time esteja executando as atividades relacionadas à logística do cliente, podendo incluir: gerenciamento de pedidos, transporte de carga (incluindo coleta, armazenamento, desembaraço aduaneiro e entrega no destino final), garantindo o cumprimento dos prazos e requisitos do cliente;
Manter comunicação constante com líderes das demais equipes e com todas as partes envolvidas no processo logístico, quando necessário, incluindo fornecedores, transportadoras, agentes aduaneiros e outros parceiros, para garantir uma coordenação eficaz e resolver quaisquer problemas que surjam;
Gerir as análises de dados operacionais e métricas apresentadas pelo time para identificar de forma proativa áreas de melhoria e implementar medidas corretivas, otimizando a eficiência e a qualidade dos serviços prestados;
Garantir que a equipe esteja atendendo o cliente on time em todas as etapas do processo e disponibilizar ferramentas de controle e performance customizadas, para uso interno e externo (cliente).
Requirements
Ensino superior completo em Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas;
Inglês intermediário a avançado - será testado;
Excel intermediário a avançado - será testado;
Experiência com logística internacional, processos de importação/exportação ou agenciamento de cargas;
Conhecimento sobre os principais documentos logísticos (invoice, packing list, HAWB/HBL, booking, etc);
Experiência com gestão de pessoas, incluindo desenvolvimento e acompanhamento da equipe.
Benefits
Trabalho em modelo híbrido;
Bonificação;
Ajuda de custo;
Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva PORTO SEGURO);
Operations Coordinator responsible for maritime - related topics and back office duties at RWE Offshore Wind. Collaborating closely with the Offshore Leadership Team and managing daily operations at site base.
Operations Shift Lead coordinating a frontline team for a driverless car service in Las Vegas. Responsible for operational efficiency and performance monitoring in a fast - paced environment.
Payment Operations Assistant Manager overseeing merchant onboarding and transaction processing at IDT. Collaborating for operational excellence in a fast - growing credit card processing environment.
Director of Sales Operations & Enablement responsible for strategic sales support at Rapid Micro Biosystems. Managing data reporting, CRM, and training lifecycle to drive revenue growth.
Senior Operations Manager overseeing healthcare operations with a focus on KPIs and strategic planning. Leading teams and ensuring compliance in a hybrid role from Taguig, Metro Manila.
Sales Representative driving sales and marketing strategies for MTN in Cape Town's telecommunications industry. Focused on customer - centric service and meeting retention and acquisition targets.
Specialist in Area Omnichannel implementing operational plans and managing partner relationships for MTN. Focused on achieving Prepaid strategy in Cape Town with strong communication and analytical skills.
Atlassian & PowerBI Administrator supporting product and technology operations at Boomi. Managing applications, configurations, and collaborations with software development teams.
Triage Technician handling customer requests and alerts, working closely with all departments at IBM. Responsible for routing escalations and ensuring outstanding customer experience.