Intern supporting CRM strategy execution for improving customer relationships. Collaborating with multidisciplinary teams to enhance data - driven communication initiatives.
About the role
- Senior Data Analyst managing CRM automation and enhancing data strategies at Localiza&Co. Focus on Salesforce Marketing Cloud with business-oriented analytics and performance optimization.
Responsibilities
- Desenvolver e administrar automações na plataforma Salesforce Marketing Cloud, utilizando o Automation Studio para estruturar fluxos de comunicação que aumentem a eficiência e reduzam o esforço operacional;
- Gerenciar a base de dados de CRM, incluindo a estruturação de Data Extensions e Lists, garantindo a higienização, segmentação e qualidade dos dados utilizados nas ações de marketing;
- Promover a melhoria de indicadores de engajamento de clientes através do acompanhamento e otimização das estratégias de CRM em toda a jornada;
- Configurar campanhas de CRM em múltiplos canais;
- Acompanhar performance de jornadas e ações de CRM;
- Planejar e gerir a criação de segmentação de clientes, através de análises realizadas com consultas SQL;
- Conduzir projetos estratégicos de CRM, aplicando modelos preditivos, automatizando processos e assegurando o cumprimento de cronogramas e metas em alinhamento com as áreas envolvidas;
- Ter interface com áreas parceiras para viabilizar as implementações e configurações da ferramenta de CRM, garantindo a integridade das soluções.
Requirements
- Ensino superior completo;
- Experiência prévia com CRM e análise de dados;
- Conhecimento avançado e prático em SQL e Excel;
- Domínio dos principais módulos do Salesforce Marketing Cloud: Studios e Builders;
- Conhecimento em linguagens de programação como JavaScript ou AMPscript;
- Conhecimento em construção de pipelines ETL, API;
- Visão estratégica e de negócios;
- Perfil analítico com foco em resultados.
Benefits
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Auxílio Home Office
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Senior CRM Strategist at Just a Little Data leading data - driven strategies across various industries. Requires solid experience in CRM and proven ability to translate insights into actionable strategies.
Customer Success Manager focused on driving customer success outcomes by assisting Account Managers. Supporting quoting, training for Sales Reps, and managing customer relationships.
Customer Success Agent for Getsafe, providing phone support for insurance concepts and services. Engaging customer interactions and guiding them through digital processes.
First Partner Success Manager responsible for building the partner ecosystem in the US market for AI - powered digital sales solutions. Collaborating with local sales teams and ensuring partner contributions to sales growth.
Admissions Analyst overseeing student admissions processes for Inspired Schools in Brazil. Engaging with families, managing enrollment metrics, and collaborating with educational teams.
Web Developer creating CRM and Customer Service solutions at atlantis dx GmbH. Involving in their development using PHP, JavaScript, and various web technologies in a hybrid environment.
Customer Success Manager ensuring success of Meltwater's valued customers through product adoption and user training. Collaborating with account managers to drive customer satisfaction and grow accounts.
Student Assistant in Customer Success for a growing SaaS startup helping restaurants digitalize inventory processes. Onboarding clients, product support, and improving internal processes.
Client Success Manager working with cross - functional teams to ensure client satisfaction in Pharmacy Benefit Management. Collaborating with internal and external stakeholders for optimal outcomes.