Regional Director of Customer Onboarding Success leading onboarding specialists at SiteMinder. Overseeing operations to drive customer satisfaction and revenue growth.
About the role
- Customer Onboarding Specialist at Salonkee leading client onboarding and providing software training. Collaborating with sales, support, and product development for seamless customer experiences.
Responsibilities
- Du gestaltest das Onboarding- Erlebnis: Du begleitest neue Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen Go-Live
- Auch nach dem Training bleibst du dran: In den ersten Wochen bist du Hauptansprechpartner:in und begleitest die Kund:innen aktiv beim Einstieg in die Software.
- Du berätst unsere Kund:innen zur optimalen Nutzung unserer Tools – mit dem Ziel, ihren Alltag zu vereinfachen, Prozesse zu digitalisieren und echte Mehrwerte zu schaffen.
- Du planst und organisierst deine Woche selbstständig, bereitest Konten vor und behältst deine offenen To-Dos im Blick – ob im Außendienst oder im Austausch mit dem Team.
- Du bist unser Bindeglied: Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produktentwicklung zusammen, um ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen.
Requirements
- Du arbeitest gerne mit Menschen, erklärst geduldig und findest schnell einen Draht zu unterschiedlichsten Persönlichkeiten – vom Einzelstudio bis zum Mehrfachstandort.
- Struktur und Eigenverantwortung sind für dich selbstverständlich – du weißt, wie du deinen Tag im Außendienst effizient gestaltest.
- Du sprichst fließend Deutsch, kannst dich auf Englisch verständigen und bist bereit, dich in ein digitales Produkt einzuarbeiten (CRM-Erfahrung ist ein Plus).
- Du hast einen Führerschein, bist gerne unterwegs – und hast Lust, mit uns die Beautybranche zu digitalisieren.
Benefits
- Attraktive Vergütung: Fixum plus Bonus – dein Erfolg zahlt sich aus!
- Firmenwagen: Auch zur privaten Nutzung – Komfort, wo immer du bist.
- Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit und volle Freiheit, deine Zeit selbst zu planen.
- Unvergessliche Highlights: Sommerfeste, Winter Feiern und regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt.
- Inspirierendes Arbeitsumfeld: Modernes Design-Office, hundefreundlich und mit Wohlfühlfaktor.
- Einarbeitung: Strukturierter Onboarding-Prozess – auch für dich
- Ohne Abzüge. Exklusiv für dich: Als Teil des Salonkee-Teams bekommst du jeden Monat 50 € steuerfreies Guthaben über Probonio.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
Client Activation Specialist ensuring operational launch of new client accounts for a leading freelance marketplace. Supporting client onboarding and managing processes during acquisition phase.
Team Manager overseeing Customer Onboarding for Skimmer’s larger and strategic clients in B2B SaaS. Driving team performance and customer retention through effective onboarding strategies.
Manager leading a team of Client Onboarding Specialists for Marsh Risk. Overseeing operations and driving efficiencies while fostering relationships with stakeholders in London or Norwich.
Client Onboarding Intern at Popmenu, working with restaurant clients fostering their success in a dynamic software environment. Engaging in client education and support for onboarding processes.
Onboarding Specialist providing customer service and ensuring the accuracy of pre - employment processes during onboarding. Interacting with new hires, recruiters, and HR personnel to enhance new hire experience.
Onboarding Coordinator responsible for client onboarding at Orion. Coordinating tasks between various teams to ensure successful setup on the Orion platform.
Onboard new customers as a Customer Onboarding Specialist at Salonkee. Collaborate with Sales, Support, and Product Development for a seamless customer experience.
Customer Onboarding Specialist enhancing platform usage for venue operators at Perfect Venue. Driving success through training and support for local restaurants and event spaces.
Customer Onboarding Specialist supporting a growing user base in Latin America. Focusing on providing exceptional onboarding experiences through structured implementation journeys.