Senior technical lead for Pega - based workflow and contact center platforms at DTFS. Designing and enhancing applications while providing architectural guidance and mentorship to developers.
About the role
- Call Center Agent managing inbound inquiries for Mastercard and Visa credit card services. Based in Saarbrücken or Homburg/Saar with options for part-time or full-time.
Responsibilities
- Annahme und Bearbeitung der Anrufe der Kreditkarteninhaber
- Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
- Beratung zu unseren Online Diensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen
- Unterstützung bei Fragen zu Kreditabrechnungen und verbundenen Dienstleistungen
- Erst Ansprechpartner für Kunden mit Reklamationen aller Art
- Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern
Requirements
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen Beratung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
- Dialektfreie Ausdrucksweise
- Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
- Englischkenntnisse wünschenswert - aber kein Muss
- Eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis zu Arbeitsbeginn
- Unterschriebene interne Erklärung über geordnete finanzielle Verhältnisse
Benefits
- 30+ Tage Urlaub /Jahr
- Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf
- Freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
- Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)
- Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken
- Nutzung einesJobtickets für öffentliche Verkehrsmittel
- Arbeiten in einem kollegialen Team
- Moderne Arbeitsplätze
- Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
- Kantine mit Essenszuschuss
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Customer service agent handling calls for mobile clients, providing support and generating service offers. Role involves direct client interaction to ensure excellent service standards.
Telefonischer Kundenberater im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung mit Home - Office - Möglichkeiten. Betreuung von Versicherten und Dokumentation von Anfragen in Mannheim.
Customer support professional providing assistance with products and services at Positivo Tecnologia. Involves client interaction, problem - solving, and adhering to protocol standards.
Customer Service Agent in Lisbon, Portugal managing customer inquiries through calls and emails. Assisting clients with loan processes and ensuring excellent service levels.
Call Center Specialist scheduling patient care appointments and facilitating communication between patients and clinical staff. Managing medical office processes and maintaining patient records efficiently.
Culinary Call Center Representative at UW Health plays a key role in patient meal order processing. This position offers remote flexibility for Wisconsin and Illinois residents after training.
ATC Telephonic Advisors for Entel Chile providing personalized solutions. Hybrid modalidad after 2 months with excellent benefits.
Call Center Bilingual Sales and Retention Representative specializing in customer acquisition and service at AT&T. Engaging with customers in both English and Spanish, providing solutions and enhancing their service experience.
Customer support professional assisting clients with technology solutions at Positivo Tecnologia. Engaging with customers to resolve inquiries and ensure quality assistance.