Technical Support Specialist providing expert incident management and support for oncology software. Collaborating with field personnel and facilitating training for healthcare IT solutions.
About the role
- Kundenbetreuer verantwortlich für langfristige Kundenbeziehungen und Systemeinführungen im Innendienst. Betreuen von Neumandanten mit einem Fokus auf interne Teamkoordination und Kundenanalysen.
Responsibilities
- Deine Hauptaufgabe liegt in dem Aufbau und der Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen
- Du bist der zentrale Ansprechpartner und Erstkontakt im Innendienst für zugeordnete Mandanten
- Du begleitest und unterstützt Neumandanten bei der Systemeinführung
- Du verantwortest die kontinuierliche Bestandsaufnahme und den proaktiven Austausch mit den Mandanten
- Der Austausch mit und Koordinierung von internen Teams zur Lösung von Kundenanfragen fallen in deinen Verantwortungsbereich
- Das Sicherstellen der erfolgreichen Bereitstellung unserer Lösungen bei Neukunden zählt ebenso zu deinen Aufgaben
- Zusammen mit unserem Vertriebsteam identifizierst und nutzt du zusätzliche Chancen
- Du erstellst Management-Berichte und Analysen für Jahresgespräche
- Stammdatenpflege, Bearbeitung von Reklamationen und Kundenwünschen gehören zu deinen täglichen Aufgaben
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung mit
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Erfahrungen mit CRM-Software
- Gute Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten (Power Point)
- Freude an eigenverantwortlicher Arbeit und eine strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise
Benefits
- Unbefristete Festanstellung mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit Option auf tageweise mobiles Arbeiten
- Kostenfreie Getränke
- Finanzielle Mehrwerte durch Mitarbeiterkarte
- Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeier
- Aufgabenorientierte Weiterbildungsmaßnahme
- Individuelle Weiterbildung mit dem umfassenden Kurskatalog von Udemy Business
- Kurze Entscheidungswege und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
- Schöne, neu renovierte Immobilie in bester Lage im Herzen von Bad Kissingen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Service Analyst providing logistical support to clients through various channels. Responsible for managing shipments and communications with clients and partners in Brazil.
Senior Officer in efficient order management and customer interactions at BASF, leveraging supply chain improvements for a sustainable future.
Customer Service Representative providing exceptional support to healthcare customers while managing inquiries and orders. Join Fresenius Kabi in a hybrid role located in Lake Zurich, IL.
Customer Care Specialist at Sonova providing support for hearing aid services in Vianen. Engaging with customers, processing orders, and managing feedback in a dynamic team environment.
Electrician for customer service responsible for fire protection systems installation and maintenance. Requires professional training and willingness to travel for emergency services.
Service Elektriker:in zur Inbetriebnahme und Wartung von Brandschutzanlagen in Krefeld. Durchführung von Inspektionen, Wartung und Umbauten in Kundenanlagen.
Monteur für den Kundenservice bei der GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH. Wartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch - und Brandschutzanlagen sowie Reisebereitschaft.
Servicetechniker in Krefeld für Inbetriebnahme, Wartung und Umbau von Brandschutzanlagen. Kundenservice und Reisetätigkeiten sind erforderlich.
Monteur für Kundenservice bei Calanbau Brandschutzanlagen zur Wartung von Löschanlagen. Verantwortlich für Inbetriebnahme und Umbauten von Brandschutzanlagen in Krefeld.