Senior Manager leading Microsoft Dynamics 365 CRM projects and driving strategic initiatives at PwC. Collaborating with clients and teams to ensure operational efficiency and excellence.
About the role
- Junior CRM Analyst at Petz Holding supporting multichannel marketing campaigns and collaborating with various teams. Focused on data reporting, segmentation, and communication tools.
Responsibilities
- Apoiar na criação e disparo de campanhas multicanal (e-mail, push, SMS, entre outros).
- Executar segmentações simples de base, conforme instruções da equipe.
- Operar as ferramentas de CRM para configuração técnica e envio de comunicações.
- Acompanhar métricas básicas de performance como taxa de abertura, clique e conversão.
- Apoiar na coleta e organização de dados para relatórios periódicos.
- Sinalizar comportamentos atípicos ou desvios nos resultados das campanhas.
- Interagir com áreas parceiras (dados, marketing, conteúdo) para alinhar cronogramas e execuções.
- Contribuir com sugestões de melhorias operacionais com base na rotina diária.
- Participar ativamente das reuniões de alinhamento da área.
Requirements
- Formação superior cursando ou completa em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas relacionadas.
- Disponibilidade para atuar de maneira híbrida na Zona Norte de São Paulo.
- Conhecimento básico sobre funil de relacionamento e campanhas digitais.
- Familiaridade com ferramentas de CRM ou plataformas de disparo de e-mails.
- Noções de segmentação de públicos e personalização de mensagens.
- Desejável experiência anterior com campanhas de CRM, mesmo que como estágio.
- Conhecimento básico de Excel e ferramentas de apresentação.
Benefits
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Participação nos Resultados (PLR)
- Clube de Descontos Petz
- Convênio Farmácia (Vidalink)
- Day Off de Aniversário
- Clubz Petz Diamante
- Formação Interna para Esteticistas
- GymPass ou TotalPass
- Indica Petz
- Licença PETernidade
- Movimenta Petz
- Parceria com o SESC
- Seguro de Vida
- UniPetz
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Vale Transporte
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Manager leading Microsoft Dynamics 365 CRM software implementations for PwC's Business Application Consulting team. Collaborating with clients to achieve strategic objectives through technology and innovation.
Customer Satisfaction Representative enhancing customer experience while acting as a liaison between dealership and customers at Driveway. Focused on satisfaction improvement with strong communication skills required.
Signature Customer Success Supervisor managing a high volume of smaller customer accounts in Ontario, CA. Driving satisfaction and retention to enhance customer loyalty and growth.
Senior Manager leading Client Success and managing key accounts for Metergy’s submetering services in North America. Collaborating with clients and internal teams to ensure strategic partnership and growth.
CRM Specialist managing and executing campaigns for Sicredi, focusing on profitability and customer retention. Collaborating with various teams to drive insights and improvements.
Especialista de CRM Analytics focado em otimização e performance de campanhas para associados do Sicredi. Buscando insights relevantes e evolução da performance em canal de CRM.
Consultant in Customer Engagement assisting clients with their questions and verification processes. Delivering services in a multinational work environment supporting UK business culture.
Customer Success Trainer creating and delivering coaching plans for Customer Success Managers. Collaborating with teams to improve client satisfaction and retention in a hybrid work environment.
Customer Engagement Analyst at fintech improving user activation and loyalty through multichannel campaigns. Collaborating with teams to design data - driven solutions and optimize customer lifecycle.