Hybrid Customer Supporter – Softwareumstellung

Posted 2 weeks ago

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About the role

  • Customer Supporter at OneQrew aiding clients in transitioning to modern software solutions. Requires no prior experience and supports personal development in a hybrid work environment.

Responsibilities

  • Du hilfst unseren Kunden dabei, erfolgreich in die neue digitale Umgebung zu wechseln.
  • Du bist ihr Ansprechpartner in dieser Phase und sorgst dafür, dass die Umstellung reibungslos und mit einem guten Gefühl verläuft.
  • Du stimmst Termine mit unseren Kunden und Fachhandelspartnern ab.
  • Du bearbeitest eingehende Umstellungsanfragen selbstständig – nach klaren Vorgaben.
  • Du übernimmst die Übertragung und Konvertierung von Kundendaten in die neue Softwaregeneration– entweder per Fernwartung, Cloud oder über interne Tools.
  • Unterstützung bei der Gestaltung und Anpassung von Formularen (z. B. Rechnungen oder Angebote).
  • Du führst einfache Einweisungen in unsere Software smarthandwerk pro durch.

Requirements

  • Keine spezielle Ausbildung erforderlich – wenn du zuverlässig bist, gut mit Menschen kommunizierst und dich gern in neue Aufgaben einarbeitest, passt du gut zu uns.
  • Freude am Umgang mit Kunden – am Telefon oder per E-Mail.
  • Strukturiert arbeiten, klare Abläufe mögen und gut organisieren können.
  • Am PC arbeiten können und sich in neue Programme einarbeiten – dabei unterstützen wir dich intensiv.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

  • Gestalte deinen Arbeitstag flexibel – so, wie es für dich und dein Team passt.
  • Wir boosten deine persönliche Entwicklung – wir erkennen dein Know-how und dein Potenzial und entwickeln dich gezielt weiter.
  • Stärke mit Hansefit Körper und Geist. Du erhältst Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Kursangeboten in ganz Deutschland und findest jederzeit deinen perfekten Ausgleich.
  • Wir setzen auf professionelle Arbeitssicherheit und moderne Arbeitsmedizin. Gemeinsam mit unserem Gesundheitspartner schaffen wir ein sicheres, gesundes Arbeitsumfeld, das dich im Alltag schützt und langfristig stärkt.
  • Wähle mit BusinessBike dein Wunschrad aus – ob klassisches Fahrrad, sportliches Mountainbike oder E-Bike. So gestaltest du deinen Arbeitsweg oder deine Freizeit aktiv, kostengünstig und umweltbewusst.
  • Profitiere mit unseren Corporate Benefits von echten Preisvorteilen in vielen Lebensbereichen – durch exklusive Rabatte, Sonderaktionen und attraktive Angebote.

Job title

Customer Supporter – Softwareumstellung

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Tech skills

Location requirements

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