About the role

  • Customer Love Agent providing outstanding customer support and fostering relationships at Next Level Coffee. Collaborates with teams to enhance customer experience in a hybrid work environment.

Responsibilities

  • Menschliche Stimme und Herzstück unserer Kundenerfahrung.
  • Empathischer und kompetenter Kundenservice.
  • Unterstützung bei Kaufentscheidungen und Follow-up.
  • Technische Unterstützung für Produkte zur Verfügung stellen.
  • Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.

Requirements

  • 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder im direkten Kundenkontakt
  • Erste Berührungspunkte mit der Kaffeewelt oder der Hospitality-Branche
  • Kommunikationsstark und empathisch
  • Fließend Deutsch und Englisch
  • Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Benefits

  • Fitnessprogramm e
  • Kindergartenzuschuss
  • Kaffeeversorgung für zu Hause
  • Hybrides Arbeiten
  • Unterstützung bei der Verbesserung der Customer Experience

Job title

Customer Service Manager

Job type

Experience level

JuniorMid level

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

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