Solution Support Specialist resolving technical issues and supporting implementation activities for Konica Minolta's solutions. Involves collaboration with internal teams and providing technical expertise.
About the role
- Customer Care Agent handling customer inquiries for Dutch-speaking clients at NewCo Communications. Supporting clients with product information, questions, and complaints in a hybrid work environment.
Responsibilities
- Professioneel en vriendelijk afhandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken.
- Klanten voorzien van accurate informatie over onze producten, diensten en beleidsregels.
- Ondersteunen bij vragen, klachten en probleemoplossing, met focus op klanttevredenheid.
- Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling, zoals: Inboeken van afspraken voor onderhoud.
- Beantwoorden van vragen over facturatie, domiciliëring, etc.
- Up- en cross-selling om ervoor te zorgen dat klanten optimaal gebruik maken van de producten.
- Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om processen te optimaliseren en een naadloze service te bieden.
Requirements
- Native-level beheersing van Vlaams/Nederlands (zowel gesproken als geschreven).
- Goede kennis van Engels voor interne communicatie.
- Minimaal een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
- Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must.
- Goede communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Digitale vaardigheden en bekendheid met verschillende softwaretoepassingen.
Benefits
- Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert.
- Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen.
- Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie.
- Spannende incentives en beloningsprogramma's om je inspanningen te erkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten.
- Een vaste baan met een competitief salaris.
- Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
- Koffie en vers fruit op kantoor voor een energie boost.
- Gratis Spaanse lessen.
- Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer - centric teammate driving customer experience operations at Funding Societies | Modalku, a fintech company. Supports investor onboarding and engagement in a dynamic team environment.
Junior Customer Service Agent at speakeasy Berlin, assisting language learners. Responsibilities include managing inquiries, guiding students, and administrative tasks
Customer Service Representative for DEXIS responding to customer inquiries and managing data. Collaborating with teams while providing excellent service to US/Canadian customers.
Customer Service Representative engaging customers in the Offenburg store. Handling appointments, sales support, and administrative tasks with empathy.
Customer Support Adviser interacting with Norwegian - speaking customers via chat, email, and phone. Resolving inquiries and assisting with various payment platforms in a hybrid setting.
Strategy Analyst responsible for shaping customer experience strategies and omnichannel ambitions at Coles. Collaborating across functions and providing insights to drive measurable outcomes.
AML Support Specialist assisting customers with onboarding and ongoing AML related enquiries. Ensuring professional and timely responses to inbound queries while managing cases effectively.
Customer Service Manager responsible for running customer service department at Coles Supermarkets. Leading the team and ensuring an exceptional shopping experience for customers in Miami.
Customer Support Assistant at Banistmo focusing on client requests and expectations management. Working closely with relationship executives for operational excellence.