Customer Service Advisor in Stoke helping new customers connect their products and services via phone. Providing support for initial queries related to setup and first bills.
About the role
- Customer Service Representative supporting Dutch and English speaking clients in Valencia. Engaging with customers in a dynamic team environment offering hybrid work.
Responsibilities
- Klantenservice, blokkeren van verloren/gestolen credit- en debet kaarten.
- Je behandelt vragen van creditcardhouders en zorgt voor de veiligheid en bescherming van creditcardgegevens.
- Identiteitscontrole, vragen beantwoorden en uitleg geven over de te volgen stappen behoren tot je kerntaken.
- Tijdelijk geblokkeerde kaarten controleren op transacties van kaarthouders of niet.
- En de creditcard permanent blokkeren of deblokkeren.
- Schadedossiers afhandelen.
- Verzorgen van een nauwkeurige administratieve afhandeling en opvolging van vragen en verzoeken.
- Fungeren als essentiële schakel tussen de klant en de organisatie.
Requirements
- Native-level van de Nederlandse taal (zowel gesproken als geschreven) en een zeer goede beheersing van de Engelse taal.
- Een professioneel werk- en denkniveau.
- Ervaring met klantenservice is een extra, maar geen must.
- Goede communicatieve vaardigheden om vol vertrouwen met klanten te communiceren.
- Je bent een expert in het oplossen van problemen en staat klaar om vragen van klanten aan te pakken en problemen efficiënt op te lossen.
- Multitasking en oog voor detail is jouw ding, vooral in een dynamische omgeving.
- Je kunt goed overweg met computersystemen en verschillende softwaretoepassingen.
- Je hebt de mogelijkheid om flexibele diensten te werken, inclusief avonden, weekends en feestdagen indien nodig.
Benefits
- Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert.
- Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen.
- Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie.
- Spannende incentives en beloningsprogramma's om je inspanningen te erkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten.
- Een vaste baan met een competitief salaris.
- Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
- Koffie en vers fruit op kantoor voor een energie boost.
- Gratis Spaanse lessen.
- Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Support role for a Medtech company providing technical assistance and system solutions to clients. Focused on technical inquiries and support logistics for diagnostic systems.
Manager overseeing end - to - end SaaS service delivery in customer support at Keylane. Responsible for operational excellence, compliance, and customer satisfaction in a hybrid environment.
Customer Service Representative at Prosperity Bank, providing essential financial services and maintaining customer satisfaction. Handling inquiries and account maintenance while adhering to bank policies and reputation.
Customer Service Coordinator role providing world - class service in the customer service department at Gunnebo. Supporting service functions and addressing customer inquiries efficiently.
Customer Experience Specialist at Amer Sports supporting customer engagement and helping with inquiries. Collaborating with eCommerce teams to improve online shopping experiences and event support.
Customer Support Consultant providing assistance to Dutch clients in a hybrid role at RoomRaccoon. Working within a dynamic team to enhance client satisfaction in hospitality SaaS.
Customer Support Consultant providing professional support to Dutch - speaking hoteliers in a hospitality SaaS company. Responsible for resolving client queries and ensuring satisfaction in a hybrid work environment.
Customer Service Agent handling inquiries around contracts and tariffs for energy customers in Germany. Working in a hybrid model with potential remote work options.
Customer Service Agent responsible for addressing client inquiries and enhancing customer loyalty in the energy sector. Utilizing strong service skills and a solution - oriented approach to improve processes.