About the role

  • Assistant Front Office Manager coordinating the Front-Office team at Meliá Hotels International for optimal guest experiences in Wolfsburg. Engaging with guests and managing operations effectively.

Responsibilities

  • Operative Führung und Koordination des Front-Office-Teams
  • Sicherstellung reibungsloser Schichtabläufe
  • Professioneller Gästeempfang inkl. Check-in/Check-out
  • Eigenständiges Beschwerde-, Problem- und Konfliktmanagement
  • Weiterbildung der Mitarbeitenden
  • Vorbereitung von Großveranstaltungen im Rooms-Bereich
  • Zusammenarbeit mit dem Management inkl. Reporting und Prozessoptimierung
  • Übernahme von Manager-on-Duty-Diensten

Requirements

  • Mindestens 2–3 Jahre Front-Office-Erfahrung
  • Klare, effektive Interaktion mit Gästen, Mitarbeitern und Führungskräften
  • Hohes Geschick in Schichtplanung und Ressourcenmanagement
  • Einsatzbereitschaft für Früh-, Spät- und Wochenendschichten
  • Proaktive Bewältigung von Herausforderungen
  • Fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse; Spanisch von Vorteil
  • Motivierende Persönlichkeit mit Teamführungsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit OPERA und MS Office

Benefits

  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • Kostenübernahme für Deutschlandticket
  • Vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International
  • 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in Meliá Hotels weltweit
  • Unterstützung und respektvolles Team
  • Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung
  • Interne und externe Schulungen sowie Karrierechancen
  • Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke sowie kostenlose Mahlzeiten
  • Kostenfreie Dienstkleidung und deren Reinigung
  • Regelmäßige Teamevents und Partys
  • Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften
  • Mitarbeiterrabatte auf Kleidung, Mietwagen und mehr bei über 600 Marken
  • Prämie von 1.000 € für Werbung neuer Mitarbeitenden

Job title

Assistant Front Office Manager

Job type

Experience level

JuniorMid level

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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