Customer Support Representative handling B2B customer inquiries via phone and SAP system for a leading tire company in Greece. Ensuring high-quality service and coordination among clients and warehouses.
Responsibilities
Ως μέλος της ομάδας, θα έχεις κεντρικό ρόλο στη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και αιτημάτων B2B πελατών, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και αποτελεσματικό συντονισμό μεταξύ πελατών, αποθηκών και συνεργαζόμενων τμημάτων.
Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και αιτημάτων πελατών, με προσανατολισμό στην ποιοτική εξυπηρέτηση
Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών στο σύστημα SAP
Έλεγχο διαθεσιμότητας και ενημέρωση αποθεμάτων
Επικοινωνία με συνεργαζόμενες leasing εταιρείες, διασφαλίζοντας έγκαιρη και αποτελεσματική ανταπόκριση
Δημιουργία και παρακολούθηση αιτημάτων έως το στάδιο αποστολής στην αποθήκη
Συνεργασία με άλλες ομάδες για την ομαλή εκτέλεση των παραγγελιών
Requirements
Τουλάχιστον 1 έτος προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών ή τηλεφωνικού κέντρου
Άριστη γνώση SAP και Excel
Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά & προφορικά)
Ικανότητα multitasking και επίλυσης προβλημάτων με κριτική σκέψη
Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και αυτονομία
Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
Benefits
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Ετήσιο bonus
Πρόσβαση σε πλατφόρμα υγείας (σωματική & ψυχική υγεία, διατροφή, ευεξία)
Sales Support Representative supporting stores across Adelaide, enhancing product visibility and fostering relationships with store teams. Working part - time, part of a family - friendly culture at Simplot.
Operations Support Specialist managing compliance and calibration of test equipment for GE HealthCare. Ensuring service delivery and quality with proactive vendor management in New York City.
Customer Service Director at Gofor Delivers improving operational efficiencies and customer experience within hybrid logistics. Collaborating with sales and operations to drive success across processes.
Customer Service Representative providing support for customer enquiries in the QVC UK Contact Centre. Working evenings and supporting a team to drive brand advocacy and success.
Customer Service Representative supporting QVC's Customer Care Team in Knowsley. Handling inbound calls and resolving customer inquiries with professional training and a supportive environment.
Customer Service Representative responsible for managing customer relationships and processing requests. Collaborating with departments for efficient order handling and timely issue resolution.
Customer Service Representative maintaining professional customer relationships and processing inquiries at Arcadia Cold Storage. Coordinating operations and ensuring accurate inventory management.
Customer Service Representative assisting clients with travel protection plans over calls and emails. Handling claims, providing information, and maintaining customer records.
Inventory Support Specialist ensuring inventory accuracy across multiple clinic locations. Collaborating with teams to support day - to - day operations and inventory initiatives.
Inventory Support Specialist ensuring accurate inventory management across multiple clinic locations. Collaborating with clinic staff and vendors for smooth operations and inventory initiatives.