Operations Support Specialist providing admin and technical support to various departments for efficiency. Role involves potential growth into an operations manager position.
About the role
- Customer Support Representative handling B2B customer inquiries via phone and SAP system for a leading tire company in Greece. Ensuring high-quality service and coordination among clients and warehouses.
Responsibilities
- Ως μέλος της ομάδας, θα έχεις κεντρικό ρόλο στη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και αιτημάτων B2B πελατών, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και αποτελεσματικό συντονισμό μεταξύ πελατών, αποθηκών και συνεργαζόμενων τμημάτων.
- Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και αιτημάτων πελατών, με προσανατολισμό στην ποιοτική εξυπηρέτηση
- Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών στο σύστημα SAP
- Έλεγχο διαθεσιμότητας και ενημέρωση αποθεμάτων
- Επικοινωνία με συνεργαζόμενες leasing εταιρείες, διασφαλίζοντας έγκαιρη και αποτελεσματική ανταπόκριση
- Δημιουργία και παρακολούθηση αιτημάτων έως το στάδιο αποστολής στην αποθήκη
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την ομαλή εκτέλεση των παραγγελιών
Requirements
- Τουλάχιστον 1 έτος προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών ή τηλεφωνικού κέντρου
- Άριστη γνώση SAP και Excel
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά & προφορικά)
- Ικανότητα multitasking και επίλυσης προβλημάτων με κριτική σκέψη
- Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και αυτονομία
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
Benefits
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Ετήσιο bonus
- Πρόσβαση σε πλατφόρμα υγείας (σωματική & ψυχική υγεία, διατροφή, ευεξία)
- Σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
- Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Service Representative providing reliable and compassionate service to veterinary clinics. Building relationships and supporting pet parents with dignity during aftercare.
Senior Customer Service and Treasury Specialist providing Gift Card support and Treasury Transactions. Manage payments and oversee orders while ensuring customer service excellence during specified hours.
Customer Care Coordinator ensuring excellent customer experience throughout the customer lifecycle. Delivering customer care to Enterprise customers across multiple regions.
Operations Support Specialist at Nth Degree working with the Operations Team to manage customer success and support functions. Engaging directly with clients and resolving concerns while maintaining effective communication.
Customer Service & Operations Supervisor overseeing client service activities at DFDS. Ensuring compliance and operational efficiency while managing a diverse team in Marseille.
Support Specialist assisting customers with inquiries on a restaurant platform via tickets, chat, and phone. Ideal for detail - oriented individuals thriving in fast - paced environments.
Reservation & Customer Service Agent responsible for customer inquiries and bookings for SIXT. Promoting additional services while ensuring high customer satisfaction in a hybrid working environment.
Customer Service Representative role at VIBRANT, handling client orders and logistics for a beverage company. Requires bilingual communication (French, English) and problem - solving skills.
Customer Service Representative managing customer inquiries for Contipark's parking facilities. Collaborating within a diverse team while ensuring high service standards for our clients in Germany.